Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Consulent' jobs in Antwerpen
Community builder
Functieomschrijving
Als Community Builder (Marketing & Customer Engagement) ondersteun je het business team en lever je een concrete bijdrage aan omzetgroei. Je combineert marketing, community en klantcontact met een duidelijke commerciële insteek.
We zoeken iemand die graag relaties opbouwt, initiatief neemt en begrijpt dat betrokken klanten ook commerciële kansen creëren. Je focust niet enkel op zichtbaarheid of branding, maar op relaties, activatie en opportuniteiten. Je sluit zelf geen deals af, maar je speelt een cruciale rol in het vullen en versterken van de sales pipeline.
Wat zit in je takenpakket?
Als Community Builder ondersteun je het business team en draag je concreet bij aan klantengroei, feature-adoptie en commerciële opportuniteiten. Je takenpakket bestaat onder andere uit:
- Community & klantbetrokkenheid: Je verbindt klanten met elkaar, zowel online als tijdens events, en zorgt voor een actieve en relevante community. Je verzamelt proactief feedback, testimonials en referenties en houdt de vinger aan de pols van wat er leeft bij klanten.
- Accountmanagement & klantbezoeken (min. 1 dag per week): Je gaat regelmatig op bezoek bij klanten voor face-to-face gesprekken en interviews. Je bouwt duurzame relaties op, detecteert commerciële opportuniteiten (cross- en upsell) en speelt deze gericht door aan het business team. Inzichten uit klantbezoeken vertaal je naar waardevolle sales-input en bruikbare content zoals cases en quotes.
- Campagnes & sales funnel ondersteuning: Je ondersteunt marketing- en salescampagnes die bijdragen aan leadgeneratie en pipeline-opbouw. Je promoot nieuwe features, services, events en webinars en zorgt voor een consistente opvolging en afstemming met het business team.
- Events & community-activiteiten: Je coördineert klantenevents en community-initiatieven. Je zorgt ervoor dat deze activiteiten bijdragen aan relatieopbouw, leadgeneratie en upsellkansen en activeert klanten zowel vóór als na het event.
- Content & communicatie met commerciële focus: Je beheert onze LinkedIn bedrijfspagina’s en creëert commerciële content zoals klantcases, featuregerichte posts en events. Daarnaast creëer je websitecontent en e-mailcampagnes met een duidelijke commerciële doelstelling.
- Rapportering & opvolging: Je volgt KPI’s en de ROI van campagnes en community-initiatieven op en rapporteert hierover op een duidelijke en gestructureerde manier aan het business team en het management.
Profiel
Ervaring en kwalificaties?
- Je bent sociaal, klantgericht en bouwt vlot vertrouwen op.
- Je bent in staat om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te dragen voor eigen taken en projecten.
- Je bent hands-on en resultaatgericht.
- Je bent niet op zoek naar een puur creatieve functie of een functie die uitsluitend gericht is op branding.
- Je communiceert probleemloos in het Nederlands en Engels, andere talen (zeker Frans) zijn een plus.
- Ervaring met: B2B marketing en contentcreatie, LinkedIn bedrijfspagina’s, e-mailcampagnes, basis websitebeheer (WordPress).
- Je weet goed je weg te vinden in office toepassingen (Word, Excel, PowerPoint, ...), maar bent ook snel weg met nieuwe softwarepakketten (zoals het onze).
- Bachelor in een relevante richting (marketing, communicatie, business…) of gelijkwaardige ervaring.
Aanbod
Dit vind je bij ons als collega
- Ongekend goede werksfeer in een jong, dynamisch en groeiend team met collega's waar je blij van wordt. Elk kwartaal leuke teambuilding activiteiten.
- Aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
- Flexibele werktijden en thuiswerken (één dag per week) mogelijk na een inwerkperiode.?
- Veel autonomie en verantwoordelijkheid, gebaseerd op vertrouwen.
- Kansen voor zelfontwikkeling met diverse opleidingsmogelijkheden en kansen om door te groeien binnen het bedrijf.
- Mogelijkheid om je netwerk op te bouwen.
Anderen bekeken ook