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Située à Binche, cette entreprise à dimension humaine évolue dans un secteur B2B et se distingue par son approche qualitative et innovante. Reconnue pour sa stabilité et la fidélité de ses équipes, elle offre à ses collaborateurs un environnement professionnel stimulant, moderne et axé sur la collaboration et le bien-être.
Collaborateur Service Clientèle
Functieomschrijving
Votre fonction en tant que Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) :
- vous documentez et mettez à jour les informations clients dans les bases de données/CRM ;
- vous numérisez et classez la documentation selon les procédures ;
- vous gérez la création, le suivi des demandes de service, et traitez les dossiers clients de A à Z ;
- vous participez aux campagnes clients, traitez les tâches administratives (factures, notes de crédit, correspondances, etc.) ;
- vous assurez la gestion des commandes (y compris boutique en ligne) et des appels d'offre/marchés publics ;
- vous contrôlez les données pour la rentabilité, organisez l'inventaire client au besoin ;
- vous êtes le point de contact transversal : commercial, logistique, production, service client ;
- vous assurez la gestion et le suivi des dossiers de résiliation et des visites clients.
Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à Toon website.
Profiel
Le profil recherché pour ce poste de Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) :
- diplôme d'études supérieures en marketing ou orientation commerciale ;
- minimum 5 ans d'expérience en administration des ventes ou en service clientèle ;
- bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Outlook, SAP, CRM) ;
- sens du service, compétences organisationnelles, esprit d'équipe et autonomie ;
- aptitude à la négociation, rigueur et initiative personnelle ;
- atout : connaissance du néerlandais et/ou de l'allemand et du tissu économique régional.
Aanbod
Notre offre pour ce poste de Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) :
- un cadre de travail moderne, stable et convivial, facilitant l'épanouissement professionnel ;
- un package salarial compétitif, évolutif selon expertise ;
- une mission intérimaire avec démarrage rapide et réelle perspective de CDI à la clé ;
- un secteur dynamique qui valorise l'excellence opérationnelle et ses équipes engagées.
Vous souhaitez intégrer une entreprise solide, où la qualité de service est essentielle ? Envoyez rapidement votre CV : notre équipe prendra contact avec vous si votre profil correspond à cette offre.
Praktische informatie
Robert Half Belgium
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Rue des frères Wright, 29 B5,6041 Gosselies
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