Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Onze klant is geen klassiek makelaarskantoor – en dat is een bewuste keuze. Al meer dan 20 jaar begeleiden ze een beperkt aantal grote, vaak internationale klanten op een uiterst discrete en proactieve manier.
Client Service & Operations Coördinator | Verzekeringen
Functieomschrijving
- Proactieve opvolging van verzekeringscontracten, termijnen, ABR-contracten, certificaten en attesten (zoals bewijs van verzekering voor derden).
- Coördineren van interne acties: opvolgen van offertes, statistieken, onderhandelingen en input van verschillende collega’s en verzekeringsmaatschappijen.
- Centraal aanspreekpunt voor een beperkt aantal grote klanten (± 10), met veel klantencontact en overleg.
- Structureren en beheren van documenten, technische fiches en klantendossiers (o.a. via SharePoint).
- Bewaken van agenda’s, deadlines en planningen zodat je nooit reactief, maar proactief de zaken kan regelen.
- Meedenken over efficiëntere werkmethodes, automatisatie en IT-oplossingen.
- Ondersteuning bij presentaties, klantbezoeken en rapportering.
- Nauwe interne communicatie: durven opvolgen, doorvragen en duidelijkheid creëren.
- Coördineren van interne acties: opvolgen van offertes, statistieken, onderhandelingen en input van verschillende collega’s en verzekeringsmaatschappijen.
- Centraal aanspreekpunt voor een beperkt aantal grote klanten (± 10), met veel klantencontact en overleg.
- Structureren en beheren van documenten, technische fiches en klantendossiers (o.a. via SharePoint).
- Bewaken van agenda’s, deadlines en planningen zodat je nooit reactief, maar proactief de zaken kan regelen.
- Meedenken over efficiëntere werkmethodes, automatisatie en IT-oplossingen.
- Ondersteuning bij presentaties, klantbezoeken en rapportering.
- Nauwe interne communicatie: durven opvolgen, doorvragen en duidelijkheid creëren.
Profiel
- Je zoekt een job met veel variatie, verantwoordelijkheid en intellectuele stimulans.
- Je houdt van administratie én klantencontact, en voelt je goed in een organiserende, coördinerende rol.
- Je werkt gestructureerd, denkt vooruit en laat zaken niet liggen.
- Je bent assertief, duidelijk en efficiënt — herhaling of vaagheid frustreren je.
- Je bent een teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken en initiatief nemen.
- Discretie en maturiteit zijn voor jou vanzelfsprekend.
- Je houdt van administratie én klantencontact, en voelt je goed in een organiserende, coördinerende rol.
- Je werkt gestructureerd, denkt vooruit en laat zaken niet liggen.
- Je bent assertief, duidelijk en efficiënt — herhaling of vaagheid frustreren je.
- Je bent een teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken en initiatief nemen.
- Discretie en maturiteit zijn voor jou vanzelfsprekend.
Aanbod
- Groepsverzekering
- Een nieuwe, waardevolle functie met echte impact, in een kantoor waar deuren openstaan en overleg centraal staat.
- Werken voor een beperkt aantal topklanten, maar met complexe en interessante dossiers.
- Grondige onboarding, meedraaien met het team en gerichte opleidingen.
- Een hands-on cultuur: mouwen opstropen, meedenken, verbeteren.
- Een warm team van ± 20 collega’s in een internationale context.
- 4/5e tewerkstelling mogelijk (vrije dag bespreekbaar)
- Semi-vaste werkuren en aandacht voor work-life balance.
- Werken voor een beperkt aantal topklanten, maar met complexe en interessante dossiers.
- Grondige onboarding, meedraaien met het team en gerichte opleidingen.
- Een hands-on cultuur: mouwen opstropen, meedenken, verbeteren.
- Een warm team van ± 20 collega’s in een internationale context.
- 4/5e tewerkstelling mogelijk (vrije dag bespreekbaar)
- Semi-vaste werkuren en aandacht voor work-life balance.