Application Manager Service Center Product

Colruyt Group telt meer dan 29.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt, OKay en Dreamland, we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid en waarden hoog in het vaandel draagt. Daarom geloven én investeren we in onze medewerkers.

Ons Service Center Product gebruikt slimme ICT-toepassingen om product- en artikelinformatie te analyseren en te verspreiden. Jij beheert applicaties en services en volgt hun lifecycle op. Duurzaamheid, gezondheid … Dankzij jou komt actuele productkennis, via onze medewerkers, ook bij onze klanten terecht.

 

Je gaat aan de slag in het Service Center Product van Colruyt Group. Dat team gebruikt handige tools om product- en artikelinformatie van onze leveranciers te analyseren en verspreiden binnen de organisatie, zodat iedereen vlot kan werken met die gegevens. Denk bijvoorbeeld aan onze winkelmedewerkers die een smartphone bij zich hebben om snel informatie over een product te raadplegen.

Het Service Center telt momenteel een 35-tal medewerkers, voornamelijk projectmanagers, analisten, IT-architecten en developers. Als application manager geef je consistente applicaties mee vorm en je volgt hun lifecycle op. Je kan daarbij rekenen op de hulp van andere ervaren  application managers en de service delivery manager. Je werkt ook nauw samen met leveranciers en onze IT-collega’s van Colruyt Group India.

Het boeiende is dat je job voortdurend mee evolueert met trends in de markt. Duurzaamheid en gezondheid blijven hot topics de komende jaren. En mede dankzij jouw inspanningen weten onze medewerkers en klanten hoe onze artikelen en producten gelinkt zijn aan die belangrijke thema’s.

Wat doe je concreet?

• Je beheert de applicaties en services voor het bijhouden en analyseren van onze product- en artikelinformatie: je bewaakt de technische architectuur en het configuratiebeheer, operationele parameters, stabiliteit en continuïteit, en de releasekalender van de applicaties.

• Je zorgt voor het life cycle management van de applicaties.

• Je inventariseert vragen, noden, risico’s … voor de applicaties. Je doet optimalisatievoorstellen in overleg met je business, de procesverantwoordelijke en de business process analyst. Zo ben je in touch met het operationele en projectwerk.

• Je houdt het overzicht over en geeft mee sturing aan diverse projecten zoals pakketprojecten, serviceprojecten, optimalisaties, jaarlijkse upgrades …

• Je helpt mee de roadmap uitbouwen en doet daarvoor gepaste analyses rond verschillende topics.

• Je rapporteert op regelmatige basis aan het management over de actuele situatie en geplande acties.

• Je zorgt dat je een breed inzicht krijgt in je job, zodat je een helikopterview ontwikkelt en het aanspreekpunt wordt voor advies over een waaier aan zaken.

• Je houdt een open blik voor tendensen in de buitenwereld en mogelijke vernieuwingen voor onze services.

Je werkt in Halle of Haasrode. Is je uitvalsbasis Haasrode, dan verwachten we dat je ook een paar keer per week in Halle werkt.

• Kennis en ervaring – Je hebt een bachelor- of masterdiploma IT en/of minstens 3 jaar relevante werkervaring. Je vindt snel je weg in verschillende technologieën en hebt veel goesting om snel bij te leren. 

• Coördinatie- en communicatieskills – Je hebt altijd een helikopterview en ziet welke stappen je moet ondernemen om tot de gewenste oplossing te komen. Je ziet de relatie tussen verschillende systemen en projecten. Bovendien bouw je een goed netwerk op binnen je business en communiceer je duidelijk en transparant.

• Analytisch vermogen – Je traceert een mogelijk issue snel naar de bron, ontwikkelt een glashelder overzicht van je applicatielandschap en kan een case onderbouwen met grondige argumenten.

• Zin voor initiatief – Je neemt probleemloos een trekkersrol op en je durft op de juiste momenten snel beslissingen nemen. Je bent in staat om mensen te overtuigen zodat alle neuzen in dezelfde richting staan en kan mensen inspireren en motiveren om innovatief aan de slag te gaan.

• Teamspeler – Naast je trekkersrol ben je in de eerste plaats lid van het team. Je werkt graag samen, en houdt ervan om gemeenschappelijke doelen na te streven en te bereiken.

• Talenkennis – Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zodat je met al je collega’s, partners en stakeholders goed kan samenwerken.

• Variatie en verantwoordelijkheid - Je krijgt een boeiende job met veel variatie, uitdaging en plezier.

• Stimulerende werkomgeving – Je komt terecht in een dynamisch team en zit aan de bron van toffe, spannende projecten.

• Persoonlijke ontwikkeling – Bij Colruyt Group krijg je continu de kans om je professionele grenzen te verleggen. Je volgt doorgedreven opleidingen volgens jouw niveau en interesses.

• Impact – Je komt terecht in een energieke omgeving waarbij je ook daadwerkelijk de resultaten ziet van je inspanningen.

• Aantrekkelijk loonpakket – Boven op een aantrekkelijk loon krijg je extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, maaltijdcheques en winstdeelname.