Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar Toon website. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
AGO Office: Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Voor onze klant, een internationaal productiebedrijf, gaan we op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker.Deze rol fungeert als centraal aanspreekpunt tussen klanten en interne teams en speelt een belangrijke rol in het waarborgen van een uitmuntende klantbeleving.De Customer Service Medewerker begeleidt klantenorders van start tot levering en zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling van vragen en problemen. De rol vereist zelfstandigheid, organisatorisch talent en uitstekende communicatieve vaardigheden om te schakelen met verschillende interne en externe stakeholders.- Beheren van klantorders van het moment van bestelling tot levering, inclusief communicatie over voortgang en eventuele vertragingen.- Proactief zoeken naar verbeteringen in processen en service om de klanttevredenheid te verhogen.- Samenwerken met interne afdelingen zoals verkoop, marketing, logistiek, productie, kwaliteit en R&D om klantbehoeften te vervullen.- Coördineren van spoedzendingen en monitoren van de voortgang tot aan levering.- Ondersteunen van het vraagplanningsproces door klantprognoses en voorraadbeheer.- Afhandelen van klachten en terugkerende vragen van klanten.- Naleven van interne veiligheids-, hygiëne- en kwaliteitsnormen.- Actief bijdragen aan kennisdeling en het toepassen van best practices binnen het team.
Profiel
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in een productieomgeving.- Ervaring met SAP en sterke Excel-vaardigheden.- Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans, Duits of Spaans is een plus.- Klantgerichte en resultaatgerichte mindset.- Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.- Uitstekend organisatorisch vermogen en tijdmanagement.- Zelfstandig en in staat om effectief samen te werken in een multidisciplinair team.- Proactief en gemotiveerd om continu te leren en processen te verbeteren.
Aanbod
- Een uitdagende rol binnen een internationale en dynamische organisatie.- Mogelijkheid om bij te dragen aan een uitstekende klantbeleving en processen te optimaliseren.- Samenwerking met diverse interne teams en exposure aan internationale klanten.- Competitief salaris en extralegale voordelen.- Professionele ontwikkelingskansen en ruimte voor groei binnen de organisatie.Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office:Toon emailadres 223 52 50
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Gent Office
Krekelstraat 89
9840 Gent Office
Tel.: Toon nummer
Email: gent.office@
AGO Jobs & HR Gent Office
Krekelstraat 89
9840 Gent Office
Tel.: Toon nummer
Email: gent.office@
Plaats van tewerkstelling
Gent 9000