Gebrek aan ict-kennis kost 19 miljard euro per jaar
De productiviteit van een gemiddelde werknemer daalt met 8 procent door een gebrek aan kennis over of technische problemen met computers.
De telecom is bij uitstek een sector die nooit stilstaat. Omwille van de technologie, maar ook als gevolg van de verwachtingen van de klant. Die wil steeds meer kunnen bekijken en beluisteren, op steeds meer devices, vakjargon voor wat u en ik een tablet, smartphone, pc of tv noemen.
“De klant verwacht dat hij zijn device overal en altijd aan de praat krijgt. Geconnecteerd zijn, is de normaalste zaak van de wereld geworden. Wat die klant meestal niet weet, is dat er zich heel veel afspeelt achter de schermen van dat plug and play-principe”, zegt Filip Merckx, vicepresident product management bij Telenet.
Er zijn niet alleen steeds meer toestellen, applicaties en diensten op de markt, ook de technologische platformen waarop die moeten samenwerken, verschillen erg. En je moet ook rekening houden met de internationale contentrechten om beeld en klank op een bepaald toestel te mogen uitzenden.
“Voor operatoren is de grote uitdaging dat allemaal zo eenvoudig mogelijk aan te bieden”, legt Filip Merckx uit. “En dat terwijl veel vragen van klanten meer te maken hebben met het type software of toestel dat ze gebruiken, dan wel met wat wij in essentie doen: zorgen voor een goede verbinding.”
Operatoren moeten voortdurend aan nieuwe oplossingen werken. “Wij spelen daarop in door technologie zo uniform mogelijk aan te bieden. Zo is een settopbox in de eerste plaats een pc in de woonkamer die er voor zorgt dat alle verschillende types tv-toestellen die vandaag op de markt zijn, kunnen communiceren met ons”, aldus Filip Merckx.
“Als wij filmrechten kopen van een Amerikaanse filmmaatschappij, dan legt die strikte voorwaarden op wat betreft de verspreiding daarvan. Voor ons Yelo tv-platform betekent dat onder andere dat die moet erkend worden door internationale providers. Technisch is het daarom onmogelijk om de markt te benaderen met 87 verschillende oplossingen. De grote uitdaging is één platform maken dat overal werkt.”
(wv)
Meer dan 440.000 Jobat gebruikers zijn wekelijks op de hoogte
De productiviteit van een gemiddelde werknemer daalt met 8 procent door een gebrek aan kennis over of technische problemen met computers.
We vroegen softewareontwikkelaar Sven Gladines (32) uit Heverlee hoeveel hij netto per maand verdient ...
De 31-jarige Oostenrijkse presentatrice en playmate Cathy Zimmermann zegt haar televisiecarrière vaarwel om te kunnen zorgen voor terminale patiënten ...
Ondanks het onzekere economische klimaat zullen de investeringen in nieuwe informaticatechnologie ook dit jaar stijgen, aldus onderzoeksbureau IDC.
Yannick werkt sinds april bij Telenet als klantendienstmedewerker op de technische dienst. Met niet meer dan een diploma secundair onderwijs ‘onthaal & pr’ op zak maakte hij zich weinig illusies over zijn startloon.
Kobe Ilsen is momenteel alomtegenwoordig op tv. Het nieuwe seizoen van Volt is op gang geschoten, en in Hiv+ praat hij met vijf seropositieve Vlamingen.
In volle lockdown vielen op onze Belgische arbeidsmarkt tot 15 procent minder ontslagen dan vóór de corona-uitbraak.
Je loon bespreken met collega's: het blijft voor velen een taboe. Toch zijn er een aantal situaties wanneer je best wel je salaris uit de doeken doet.
De opleiding tot politieman (of -vrouw) duurt één jaar. Daarna kan je als agent carrière beginnen maken en het misschien wel tot commissaris schoppen. Maar wat verdient een beginnend agent eigenlijk? En welk loon mag je als commissaris maandelijks verwachten?