Technicien de maintenance en support à la production audio

La RTBF

La Radio-télévision belge de la Communauté française compte près de 1.900 collègues réparti·es sur 6 sites régionaux de production. Et autant de talents.
Leur objectif : garantir que notre entreprise reste le média global de référence pour tout·e citoyen·ne en Fédération Wallonie-Bruxelles.
Travailler à la RTBF, c'est exercer un métier qui a du sens, participer à une mission d'information, d'éducation et de divertissement, contribuer à décrypter les enjeux qui façonnent notre société.

Au sein d'une équipe technique, pluridisciplinaire et dynamique, tu es immergé·e dans des technologies multimédias en constante évolution. Tu es au contact direct des utilisateur·rices et effectues le support et la maintenance des équipements et systèmes informatiques de production/post-production. Le support est réalisé du lundi au vendredi avec des shifts (horaire non constants). Tu renforces l'équipe tout en participant aux permanences organisées en semaine (une permanence en matinée et une permanence en journée).

Ta mission

En tant que technicien·ne multimédia, tu participes à l'installation et à la maintenance des systèmes de production et post-production 360 (radio, tv, web et autres médias)., Effectues le support de niveau 2 et la maintenance préventive des équipements, outils et filières de production et post-production 360 ;
Assures des interventions urgentes (analyse, collecte d'information, résolution court terme) lors des permanences en production et si besoin, tu fais remonter les informations vers les experts ;
Participes aux installations des nouveaux outils pour toutes les filières de production et post-production 360 ;
Fais le suivi auprès des firmes extérieures en ce qui concerne le service après-vente et le support et tu participes aux réflexions concernant la réalisation de futurs investissements ou achats ;
Rédiges les différents types de documentations sur les outils et/ou les processus avec les experts (à destination des utilisateurs, du service desk ou des équipes de support)., Travailler de manière collaborative ;
Prendre des mesures pour stimuler son propre développement personnel et professionnel ;
Analyser des données variées provenant de différentes sources et tirer des conclusions ;
Répondre aux attentes des clients internes et/ou des publics de manière qualitative et quantitative., A la RTBF, nous sélectionnons nos futur·es collègues en fonction de leurs compétences, sans prêter attention au genre, à l'âge, à l'orientation sexuelle, à la couleur de peau, aux croyances, aux handicaps, à la conviction philosophique, à la nationalité, etc.

La RTBF, c'est entre autres ...

Rejoindre une entreprise apprenante qui t'offre la possibilité de te développer au travers de formations enrichissantes proposées par la RTBF Academy ;
Découvrir un environnement convivial où tu pourras renforcer tes connaissances et ton épanouissement professionnel ;
Découvrir notre approche du bien-être au travail, concrétisée, entre autres, dans notre plan « Cap Mieux-être » ;
Intégrer une entreprise publique solide ancrée dans le paysage belge depuis plus de 100 ans ;
Rejoindre des collègues passionné·es et engagé·es ;
Avoir la possibilité de travailler sur les différents sites de la RTBF ;
Etc.

Qu'avons-nous à t'offrir ?

Un remboursement à 100% des transports en commun (sous certaines conditions) ;
Un double pécule de vacances (calcul au pro rata) ;
Un régime de travail hybride (2 jours/semaine) ;
Une indemnité vélo (àpd. janvier 2024 - 0.27€/km avec max. 30km par trajet) ;
L'accès à notre catalogue de formations ;
Des points de restauration avec tarifs préférentiels ;
Un accès gratuit à BelgaPress pour consulter toute la presse belge ;
Des concours pour les événements culturels, sportifs et autres ;
Des réductions et avantages chez nos partenaires.

Pour mener à bien ta mission, tu as :

Une maîtrise en informatique et/ou en électronique ;
Une connaissances en administration Windows ;
Une connaissance de l'anglais ;
Un intérêt pour les techniques, process et outils liés aux productions audiovisuelles.

Tu disposes des compétences suivantes:

Demeurer compétent·e et efficace dans les situations de stress, de forte pression ou dans les situations critiques, Tu es titulaire d'un bachelier en informatique, en électronique ou dans les métiers de l'audiovisuel ou tu disposes d'une expérience équivalente ;
Tu as une expérience dans le support technique des métiers de l'audiovisuel ;
Tu parles anglais couramment.