Responsable de Centre à Gosselies

Responsable de Centre à Gosselies, Charleroi

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QTeam est la plus grande entreprise de pneumatiques de Belgique et celle qui connaît la plus forte croissance. Chacun de nos 700 QTeamers travaille avec passion pour le même objectif : aider nos clients à reprendre la route en toute sécurité et sans encombre.
Vous effectuez les tâches suivantes
Aider chaque chaque client à reprendre la route rapidement et en toute sécurité
Vous êtes responsable de la gestion complète du Centre;
L'expertise, l'esprit d'équipe et l'efficacité permettront à votre équipe de remettre chaque client sur la route en douceur et en toute sécurité
Organisation
Vous êtes responsable de la gestion quotidienne de votre Centre ;
Vous gérez une équipe d'une dizaine de collaborateurs;
Vous assurez une organisation et une coordination efficaces des rendez-vous clients avec le planning de l'équipe;
Vous êtes responsable de la gestion du chiffre d'affaires de votre Centre;
People Management
Vous veillez à ce que les membres de votre équipe puissent continuer à se développer, en planifiant des formations on-the-job, en organisant des briefings quotidiens, en donnant et en sollicitant du feedback, en organisant des entretiens individuels, etc.
Vous rapportez au Regional Manager;
Vente
Vous accueillez les clients de manière amicale et professionnelle;
Des objectifs de vente clairs vous motivent, vous et votre équipe;
Grâce à votre enthousiasme et à votre professionnalisme, vous savez comment maximiser les ventes de pneus;
Vous possédez une connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise.

Vous avez de l'expérience dans le secteur automobile.
Vous êtes orienté client et résultat.
Vous êtes reconnu pour vos qualités de leader.
Vous favorisez une communication ouverte et un climat de confiance.
Vous gérez le Centre de service comme s'il s'agissait de votre propre entreprise et veillez à sa bonne santé financière.
Vous gardez la tête froide, même dans les situations de stress
Vous vous exprimez couramment en néerlandais (à l'oral et à l'écrit) et en anglais (à l'oral).
Vous maîtrisez les applications Office courantes et vous aimez en apprendre davantage.
Vous êtes en possession d'un permis de conduire B.
Vous possédez certains atouts
Diplôme dans un domaine technique/administratif (par exemple, ingénierie automobile/carrosserie, technico-commercial)
Ce que QTeam vous garantit
Un haut degré d'autonomie pour gérer "votre" Centre de service
Des formations qui vous permettent d'affiner vos compétences et vos connaissances
Un emploi à temps plein avec des possibilités de flexibilité.
Intégrer un groupe belge leader sur le marché du pneu et en pleine croissance.
Des clients fidèles qui apprécient votre aide et vos conseils.