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Envoyez-moi des emplois de'Support vente & administration' - Hainaut
Pour l'un de nos partenaires sur la région de La Louvière, nous sommes activement à la recherche d'un assistant technique, commercial et administratif bilingue français et néerlandais.
Employé Admin Trilingue
Description de la fonction
Vous êtes le point de support clé de l’équipe Sales & Service (commerciaux, techniciens, atelier).
Grâce à votre organisation et votre sens du service, vous garantissez une expérience client fluide, professionnelle et réactive, en français et en néerlandais.
Vos responsabilités :
Administration & back-office
- Gestion et mise à jour des données clients, fournisseurs et machines (ERP/CRM)
- Suivi administratif des dossiers (contrats, commandes, livraisons, facturation)
- Gestion de la boîte mail générale et du standard téléphonique (FR/NL)
- Support commercial
Préparation et suivi des offres de prix
- Relances clients et mise à jour du CRM
- Support aux commerciaux (documents, annonces, présentations simples)
- Coordination des livraisons et mises en service des machines
Support technique & service
- Encodage et suivi des demandes d’intervention
- Aide à la planification des techniciens
- Gestion administrative des contrats de maintenance, garanties et dossiers SAV
- Mise à jour de l’historique des machines
Relation clients
- Premier point de contact professionnel et orienté solutions
- Réponses aux demandes courantes et orientation vers les bons interlocuteurs
- Contribution active à l’image et à la qualité de service de ALTITOP Sales & Service
Profil
Formation & expérience :
- Vous disposez d’une expérience probante (min. ±3–5 ans) dans une fonction similaire : assistant(e) administratif(ve) et/ou commercial(e) B2B support technique/service après-vente idéalement dans le secteur des engins de levage, du BTP, du matériel industriel ou d’un environnement technique
Compétences linguistiques
- Français : excellent niveau oral et écrit
- Néerlandais : excellent niveau oral et écrit (capable de gérer appels et e-mails professionnels)
- L’anglais technique de base est un plus (lecture de manuels, échanges simples avec fabricants).
Compétences techniques & outils
- À l’aise avec les outils informatiques : Suite Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), ERP/CRM (une expérience préalable est un plus), Capacité à comprendre et manipuler des données et documents techniques (numéros de série, fiches techniques, certificats, manuels d’utilisation…), Bonne capacité d’apprentissage des familles de produits : nacelles élévatrices, chariots télescopiques, camions nacelles.
Soft skills
- Sens aigu de l’organisation et de la priorisation
- Rigueur, précision, respect des procédures et des délais
- Capacité à travailler en équipe avec les commerciaux, techniciens et la direction
- Polyvalence, flexibilité, proactivité dans la recherche de solutions
- Résistance au stress dans les périodes de forte activité (lancements, livraisons, salons, etc.)
Offre
Nous vous offrons :
- Contrat : CDI à temps plein
- Lieu de travail : La Louvière
- Rémunération : package attractif en lien avec l’expérience (fixe + avantages, à préciser, +/- entre 3500 et 3900€/brut)
- Horaires de bureau, avec une certaine flexibilité selon les besoins du service : 39h/semaine
- Evolution de carrière possible.
- Rejoindre une nouvelle business unit en développement, avec un rôle clé dans la structuration du service et des processus.
Information pratique
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