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Customer service DU/FR

Vous êtes le point de contact entre les clients et la société en Néerlandais et Français. Vous apportez votre expertise dans toutes les situations et faites un suivi qualitatif des commandes passées.

Page Personnel | Bruxelles | Intérim, Temps plein

En ligne depuis 24 jours sur Jobat.be

Leader Belge du secteur pharmaceutique, la société est aujourd'hui en pleine évolution et renforce ses équipes pour assurer un service toujours plus qualitatif à ses clients.

Customer service DU/FR

Description de la fonction

Réception et traitement des contacts clients par téléphone, mails, courriers, chat …
Assurer le suivi des dossiers clients et des demandes d'informations.

Encodage de commandes dans la base de données.
Renseigner, informer, accompagner les clients avant, pendant et après-vente
Analyser, identifier et proposer une solution adaptée
Vous apporterez votre expertise et votre dynamisme à l'équipe déjà en place. Vous serez force de proposition et chercherez toujours de nouvelles idées pour améliorer nos process et le fonctionnement du service client.

Un seul but la satisfaction du client !

Profil

Etre parfaitement bilingue Français - Néerlandais
Avoir un bon contact téléphonique
Posséder le sens du service et du contact
Avoir une grande capacité d'écoute et un esprit de synthèse
Etre capable de comprendre et analyser rapidement une situation
Etre dynamique, rigoureux/se et organisé(e)

Bien Maîtriser la suite office et un ERP ( SAP, NAVISION,...)

Offre

Nous vous proposons un CDI temps plein après une période d'intérim avec une rémunération en fonction du profil et de l'expérience.

Formations sur place et bonne ambiance d'équipe.

Plus d'info

Page Personnel Belgium
Mathilde Hoste
+3226275581
Bastion Tower
Marsveldplein 5
Place du Champ de Mars 5
1050 Brussels

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    Caractéristiques

    Exigences

    • Bachelor académique
    • Néerlandais

    Offre

    • Intérim
    • Temps plein

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