Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de'Service clients' - Bruxelles
Notre client est reconnu pour son engagement envers la satisfaction des membres, dans le service d'aide et de technologie.
Customer Care bilingue
Description de la fonction
Vous aurez les responsabilités suivantes :
- Répondre aux demandes des membres par téléphone, e-mail ou tout autre canal de communication ;
- Fournir des solutions adaptées aux besoins des membres tout en respectant les politiques de l'organisation ;
- Collaborer avec les différentes équipes pour résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les membres ;
- Mettre à jour et maintenir les informations des membres dans le système de gestion ;
- Participer à l'amélioration continue des processus de service client ;
- Assurer une communication claire et respectueuse avec tous les interlocuteurs.
Profil
En tant que CUSTOMER CARE, vous avez le profil suivant :
- Vous êtes diplômé(e) dans un domaine pertinent ou avez une expérience équivalente ;
- Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion ;
- Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;
- Vous avez une forte orientation client et êtes capable de travailler dans un environnement axé sur les membres.
Offre
Notre client vous offre :
- Un salaire compétitif ;
- Une localisation centrale à Bruxelles, facilement accessible ;
- Une ambiance professionnelle et collaborative ;
- L'opportunité de contribuer à une organisation engagée envers ses membres.