Que fait et gagne un Customer Service Representative ?
Que fait exactement un Customer Service Representative ? Quelles sont les perspectives de carrière ? Combien gagne t-il exactement ?
Vous n’êtes naturellement pas obligé d’être toujours d’accord avec ce que l’on vous demande et de vous retenir d’exprimer votre avis. Mais certains moments ne prêtent pas à commentaire. Lorsque votre patron, par exemple, vous transmet une mission importante, cela ne vous fera pas avancer que de secouer la tête en forme de refus, ou pire encore, de lever les yeux au ciel.
Même si vous êtes convaincu que votre idée est géniale, lorsque personne n’y adhère, il est préférable de vous résigner, hélas. Le collègue qui impose son avis et n’accepte pas le refus des autres, est très vite étiqueté de ‘persona non grata’. Vous êtes certain d’avoir des idées progressistes mais personne ne vous suit dans cette direction ? Alors, il est peut-être opportun de lancer votre propre affaire.
Vous êtes peut-être bien plus intelligent que vos collègues ou réellement le plus brillant de l’équipe. Mais si vous en faites une fixation, soit que vous vous voyez comme le plus futé du groupe ou encore que vous déploriez l’idiotie de tous ceux qui vous entourent, c’est probablement que vous figurez parmi les cas les plus difficiles.
Vous avez toujours une bonne excuse. Quoi qu’il se passe, vous n’avouez jamais que vous avez peut être mal agi. Même s’il est généralement difficile de reconnaître ses erreurs, c’est un trait de caractère énormément apprécié sur le plan professionnel.
Collaborer, ce n’est pas pour vous ? Faites attention tout de même, car dans certaines organisations, le solitaire est le premier à qui l’on montre la porte. Si vous transpirez déjà rien qu’à l’idée de travailler en groupe, c’est sans doute que votre job ne vous convient pas parfaitement.
Que cela vous plaise ou non, lorsque vous travaillez pour un supérieur, il est important de veiller à ce que cela colle entre vous. C’est moins une question d’attendre que tous les honneurs vous soient rendus pour l’excellent travail que vous fournissez que de prêter assistance à votre chef afin que l’équipe score bien. Celui qui veut être le seul à briller sous les projecteurs risque fort de devenir le collègue le plus impopulaire.
Si vous passez votre temps à médire, les gens vous trouveront. Rien ne passe inaperçu à vos yeux, et vous êtes le premier à colporter les cancans les plus à sensation ? Cela ne fera sûrement pas plaisir à vos chefs de découvrir que vous êtes le roi du ragot du bureau.
Si vous êtes tout le temps le seul avoir besoin d’infos supplémentaires sur des nouveaux projets ou programmes ou si vous ne réussissez pas à terminer votre travail sans explication supplémentaire, alors il est temps d’améliorer vos capacités d’écoute ou de vous demander si vous avez les compétences pour le job.
Rien de bon pour votre carrière que votre patron doive réfléchir à deux fois avant de vous envoyer chez un client, de crainte de faire mauvaise impression. Apprenez quand vous devez arrêter de parler et quand vous devez commencer à écouter.
Maintenir un équilibre entre vie privée et vie professionnelle, avoir des hobbys et des centres d’intérêt en dehors du travail, tout cela est naturellement important. Mais à force de se plaindre toute la semaine et de n’aspirer qu’au week-end, vous risquez d’être catalogué de ‘travailleur difficile’. Rien de mal à montrer de temps en temps que vous aimez votre travail si vous voulez garder votre emploi.
(sc) - Sources : Jobs.aol.com
21 juin 2013Que fait exactement un Customer Service Representative ? Quelles sont les perspectives de carrière ? Combien gagne t-il exactement ?
Une partie de votre revenu peut donc être constituée d’une rémunération qui dépend de vos prestations ou de celles de votre équipe.
Un peu de pression ne fait de mal à personne mais, en cas d’excès, celle-ci peut s’avérer dangereuse.
Les personnes qui sont souvent stressées ne dorment généralement pas bien. En revanche, ce n’est pas parce que vous êtes moins stressé que vous dormez nécessairement mieux.
En raison du grand nombre de personnes travaillant à domicile et participant à des réunions vidéo en ligne, nous avons appris à connaître nos collègues d'une manière différente.
Les Belges doivent travailler plus longtemps, c'est du moins ce que l'on croit.
Vous ne savez parfois plus où donner de la tête pendant votre semaine de travail ? Planifiez votre emploi du temps pendant le week-end.
Postuler est toujours un minimum stressant. Voici quelques faux pas à éviter lors de votre prochain entretien d'embauche.
Si vous avez moins de 18 ans, vous n’êtes en principe pas autorisé à effectuer des heures supplémentaires.