Le métier atypique du télévendeur : tout le monde vend à domicile
Sur les dix-huit employés de 'De Afsprakenmaker', au moins quinze travaillent toujours à domicile. Le télétravail fait partie du quotidien de l’entreprise.
À l'Université de technologie d'Eindhoven, de nombreuses recherches sont menées au sujet des robots, et plus précisément comment ceux-ci peuvent être contrôlés à distance afin qu'ils puissent facilement prendre la place des gens sur leur lieu de travail. Tout ce que vous avez à faire est de vous asseoir dans votre fauteuil et de contrôler le robot à distance. Pratique, n’est-ce pas ?
Même si cela peut sembler irréaliste de prime abord, ce n'est pas le cas. La téléopération, à savoir l'exécution d'une tâche à distance, sera omniprésente à l'avenir. Ce n'est pas facile, car il faut bien évidemment pouvoir ressentir et voir exactement la même chose que le robot situé à des dizaines de kilomètres de distance. Les informations que vous percevez à travers vos mains – par exemple à quel point un morceau de verre est lourd ou lisse – sont traitées inconsciemment par votre cerveau. Sans réfléchir, vous saisissez un objet car vous disposez de la bonne information grâce à vos yeux et vos mains. Il s’agit d’un défi de taille pour un robot car celui-ci ne ressent pas (encore) à quel point quelque chose est lourd ou fragile.
Un robot doit donc d'abord pouvoir transmettre les informations correctes avant de passer à l’action. Cela peut par exemple être fait à l’aide d’un gant qui vibre lorsque le robot touche quelque chose. Par contre, les informations supplémentaires dont vous avez besoin pour estimer comment saisir un objet sont toujours manquantes. C’est tout à fait logique car vos yeux et vos mains collaborent de façon unique.
Chaque personne réagit différemment. Vous êtes habitué à la manière dont vos mains et vos yeux travaillent ensemble mais, si vous devez soudainement utiliser ceux de quelqu’un d’autre, cela peut compliquer les choses. Ce n'est que lorsque le robot pourra prendre en compte vos paramètres personnels que les possibilités deviendront infinies. Un chirurgien de haut niveau pourrait dès lors opérer à distance, Kevin De Bruyne marquerait des goals depuis son canapé et les ouvriers dans le bâtiment construiraient des maisons depuis leurs jardins.
Si vous pouvez donner à un robot l'agilité et la créativité des êtres humains, les personnes devant actuellement se rendre sur leur lieu de travail malgré la crise du coronavirus pourraient rester en sécurité chez elles. Les ramoneurs, les infirmiers(-ères) et les caissiers(-ères) pourraient dès lors travailler à distance. Nous ne sommes malheureusement pas encore si loin en matière de technologie. Heureusement, savoir que de telles évolutions seront bientôt envisageables donne un peu d’espoir pour l’avenir. Affaire à suivre…
Lisez aussi notre guide électronique : Préparez-vous à vos entretiens d'embauche (pdf)
(dt/em/eh) - Source: Algemeen Dagblad
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