Un rôle clé alliant leadership, performance commerciale et impact concret, avec une réelle autonomie pour faire évoluer les équipes, les processus et l’expérience client.
A propos de PACAPIME « Notre carton ondulé emballe tout »
- Pacapime est une entreprise familiale stable située à Halle, et l’un des leaders belges dans la production de carton ondulé de haute qualité.
- Nous investissons en continu dans des technologies modernes, des processus de production performants et un environnement de travail sûr.
Ce que nous offrons à nos collaborateurs :
- Vous disposez non seulement de l’espace, mais aussi de la confiance nécessaire pour développer, renforcer et ancrer notre politique de prévention au sein de l’organisation.
- Possibilité de télétravail jusqu’à 20 % après la formation.
- Le développement de nos collaborateurs est une priorité : formations sur mesure et onboarding chaleureux assuré par les RH.
- Des espaces de détente, cantine équipée, paniers de fruits et friandises.
Manager du Service Commercial Interne
Job description
- Leader et coach, vous êtes le point de référence du service commercial interne et des Key Account Managers, que vous accompagnez vers l’atteinte d’objectifs clairs et mesurables.
- Vous pilotez l’activité commerciale au quotidien : planification, priorisation, continuité du service et suivi des KPI.
- Vous développez des relations clients durables, négociez prix et conditions dans une logique win-win et gérez les réclamations avec efficacité.
- Vous contribuez activement à la performance commerciale, avec une approche orientée client et solutions.
- En collaboration avec les équipes internes, vous optimisez et standardisez les processus commerciaux, y compris le déploiement du SIOP et de l’EDI.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec la Planification, la R&D et les Achats pour garantir un flux de commandes fluide.
- Vous analysez les données clients et marché, les transformez en actions concrètes et assurez un reporting clair et pertinent (Excel).
A propos de vos collègues
Nous avons 130 collaborateurs dont 25 employés administratifs.
Vous rejoignez une équipe solidaire, expérimentée et axée sur la collaboration :
- Ann : chaleureuse, discrète et serviable.
- Christelle : chaleureuse et orientée client
- David : collégial et expert en Excel
- Vania : collègue expérimentée, toujours prête à partager ses best practices
- Kelly : jeune, énergique et très orientée client
- Regy : chaleureux et serviable
Ce que vous pouvez attendre : un bureau ouvert calme, une ambiance structurée, soutenante et centrée sur le client.
Profile
- Minimum 5 ans d’expérience commerciale B2B, en environnement interne et/ou externe.
- Excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit, avec les clients et les équipes internes.
- Forte orientation client, combinée à un pragmatisme adapté à un environnement de production.
- Expérience confirmée de systèmes ERP et CRM.
- Parfaitement bilingue NL/FR ; la connaissance de l’anglais constitue un atout.
- Très bonne maîtrise de la suite MS Office, avec une expertise particulière en Excel (analyses et reporting).
- Capacité à collaborer efficacement avec la Planification, la R&D et les Achats.
- Première expérience en leadership au sein d’un service commercial interne ; une expérience antérieure comme responsable d’équipe est un plus.
- Profil structuré, rigoureux, décisionnaire et orienté résultats commerciaux.
- Esprit analytique et créatif, orienté résolution de problèmes, avec une réelle capacité à faire le lien entre les équipes.
- Bonne connaissance du SIOP et de l’EDI, idéalement déjà déployés dans une fonction précédente.
Offer
- Possibility to work from home: 2 days
- Group insurance
- Meal vouchers
- Contrat salarié à temps plein (pas de freelance).
- 30 jours de congé avec une fermeture entre Noël et Nouvel An.
- Salaire selon expérience, chèques repas 10 €, assurance groupe.
- Lieu de travail à Halle, facilement accessible en transports en commun parking gratuit.
- Une fonction à fort impact, avec confiance et autonomie.
La procédure de recrutement :
- Postulez via “postulez maintenant” et recevez un mail de confirmation.
- Le département RH analysera votre candidature et en assurera le suivi
- Vous aurez un entretien à Halle avec le département RH (Stéphanie et Alix)
- Entretien final avec le CEO.
- Proposition de contrat et intégration rapide.
Practical information
Stéphanie Van Dyck
32 365 00 88
Place of employment
Halle 1500