Hoe makkelijker een gebruiker zijn/haar weg vindt in je dienst of product, hoe beter de ervaring, des te hoger je omzet. In dit onmisbare traject leer je in één jaar het volledige proces van een productontwikkeling of-verbetering aan de hand van praktische oefeningen. Hoe je gebruikersonderzoek organiseert en analyseert, competitief marktonderzoek uitvoert. Hoe je vervolgens persona’s, customer journeys en een value proposition uitwerkt. Via brainstormtechnieken kom je tot verrassende oplossingen. Je formuleert aanbevelingen waarmee developers en designers concreet aan de slag kunnen met prototypes in Adobe XD of Figma, die je meteen kan testen, meten en evalueren.
Je Docent is Jos Claes (
https://www.linkedin.com/in/josclaes/ ), een ervaren UX-specialist. Met zijn consultancybedrijf
Pharo Lighthouse Consulting loodst hij grote corporate klanten doorheen het UX-proces. Zijn recente ervaring in het opkomende gebruik van AI-tools in UX-design integreert hij in dit volledig vernieuwde curriculum.
Toegepaste bedrijfsvoeringDoorheen je opleiding stimuleren we een ondernemende houding: je leert hoe je UX-opdrachten duidelijk afbakent, hoe je werk en onderzoek onderbouwt en ontwerpvoorstellen overtuigend presenteert aan klanten of teams. Daarbij besteden we ook aandacht aan het realistisch inschatten van werk, prijssetting, het bepalen van scope en planning, financiële consequenties en bedrijfsdoelstellingen. Zo ontwikkel je niet alleen sterke UX-vaardigheden, maar ook het inzicht en de zelfstandigheid om professioneel te functioneren als UX-designer, zowel binnen bedrijven als in een freelance context.
Kortom, je leert hoe als UX-designer succesvol samenwerkt met developers, product owners en andere stakeholders. Met je nieuwe ervaring kan je aan de slag voor mediabureaus, ICT-bedrijven, webshop ontwikkelaars,… kortom: overal waar gebruikservaring producten en diensten doet excelleren.