In deze eendaagse opleiding overloopt de coach alle aspecten van de nieuwe norm en maak je een bruggetje naar jouw eigen medische laboratoriumomgeving en KMS. De aanpak is interactief waarbij de coach alle normelementen toelicht aan de hand van oefeningen en voorbeelden uit de praktijk. Er is ruimte voor vragen en bespreking van situaties waar deelnemers mee worstelen.