Uzelf voorstellen in werkcontext

• Gestructureerd praten over naam, functie, organisatie
• Basisconversaties voeren met klanten of collega’s

Telefoneren en e-mailen

• Een telefoongesprek aannemen, iemand doorverbinden
• Eenvoudige e-mails schrijven (bevestigen, informeren)

Klanten onthalen en helpen

• Klant begroeten, inschrijven of uitleg geven
• Informatie opvragen of doorgeven

Vocabulaire en zinsbouw

• Veelgebruikte uitdrukkingen inoefenen
• Zinnen vormen met correcte werkwoordstructuur

Spreekdurf en interactie

• Simulaties op basis van werkrealiteit
• Rollenspellen met feedback en herformulering

Herkenbaar? Dan is deze opleiding iets voor u:

• U werkt in klantcontact, administratie of onthaal
• U hebt al wat Spaans, maar zoekt meer structuur en durf
• U wilt Spaans functioneel inzetten op de werkvloer
• U wil niet alleen leren, maar vooral gebruiken

Typische profielen:

• Onthaalmedewerkers, toerismemedewerkers, administratief personeel
• Bedienden met Spaanstalige contacten (klanten, leveranciers, collega’s)