Ce module propose une combinaison de théorie et de pratique. Par le biais d’un Business Game, vous découvrez comment certains principes Lean vous aident à améliorer votre efficacité et votre efficience. Ensuite, sur la base d’une étude de cas, les aspects théoriques seront appliqués concrètement et le formateur donnera un feedback individuel et de groupe.

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Discuter des principes fondamentaux de la philosophie Lean
• Repérer et illustrer les quatre dimensions d’une organisation Lean
• Appliquer des techniques pour améliorer les produits et les services du point de vue du client
• Analyser les performances des processus à l’aide des techniques Lean
• Identifier quand et comment utiliser les techniques Lean dans la gestion du personnel et des opérations
• Déployer et planifier des techniques Lean dans le cadre de votre organisation

Contenu

• Business Game : améliorez votre efficacité et votre efficience en 3 rounds de 3 x 3 minutes chacun et comprenez le lien avec les principes Lean
• Introduction : histoire, domaines d’application de la méthode Lean dans les entreprises
• Dimensions d’une organisation Lean : produit – processus – personnel et organisation – gestion des opérations
• Transformation organisationnelle et culturelle : application de la méthode Lean aux processus E2E et/ou aux entités au sein de l’organisation
• Dimension produit : Voice of the Customer, Customer Value Analysis, Value Stream Mapping
• Dimension processus : les 5 principes clés du Lean pour les processus, la définition des problèmes, l’approche de l’amélioration continue, les outils Lean pour améliorer les processus
• Dimension humaine et organisationnelle : équipes autonomes, gestion participative
• Dimension de la gestion des opérations : équilibre de la charge de travail, efficacité totale de l’équipe, plan de communication, mesure du suivi des indicateurs clés de performance de l’équipe, visualisation

Aux managers des opérations Aux analystes de processus business Aux managers des processus business Aux responsables d’équipes A toute personne impliquée dans l’amélioration de la valeur ajoutée pour les clients