Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Vlaams-Brabant
Technisch klantenadviseur
Functieomschrijving
Heb jij een passie voor sanitair, verwarming en hernieuwbare energie? Goesting en de technische skills om die passie te delen met zowel professionals als particulieren?
Bij onze klant lopen vakmensen graag binnen. Voor onze voorraad en service. Om naast onze digitale service ook gewoon échte mensen te zien en te spreken. Hier kennen wij de vakmensen en hun stiel. Wij gaan voor een langdurige relatie en duurzaam contact. En dat contact, dat ben jij. Jij bent voor zowel onze professionele als particuliere klanten hét aanspreekpunt in onze Proshop. Jij zorgt voor het juiste technische advies en een uitstekende klantbeleving.
- Je verwelkomt zowel professionele installateurs als particulieren in onze Proshop en stelt hun wensen vast.
- Je geeft hen commercieel en technisch advies over onze producten en diensten en ontvangt betalingen.
- Je maakt bestellingen klaar en controleert hoeveelheden, inhoud en verpakkingen.
- Je ontvangt goederen van onze leveranciers, controleert de leveringen en volgt de voorraad nauwgezet op.
- Je behandelt specifieke dossiers en/of je zorgt ervoor dat ze aan de juiste dienst overgemaakt worden (geschillen, commerciële binnendienst, …).
- Je maakt prijsramingen, bestelbonnen en verkoopbonnen op en bespreekt leveringskosten en -termijnen met de klant.
- Je organiseert waar nodig het transport van onze goederen naar de klant.
- Je werkt actief mee aan een positieve klantrelatie en staat hiervoor in nauw contact met je collega-vertegenwoordigers.
- Je rapporteert aan de Filiaal Teamlead.
Profiel
Deze kennis en ervaring breng je mee:
- Je hebt bij voorkeur ervaring met magazijnbeheer en toonbankverkoop.
- Een technische achtergrond in sanitaire installaties, bouw, koeling of centrale verwarming is een sterke plus.
- Je bent klantgericht en commercieel ingesteld, sociaal en gedreven.
- Je werkt ordelijk en stipt, zowel zelfstandig als in team.
- Je bent leergierig, stressbestendig en flexibel.
- Je communiceert vlot in het Nederlands.
- Na een interne opleiding ben je snel weg met onze IT systemen.
Aanbod
- Een uitdagende en afwisselende voltijdse functie met de nodige zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
- In een gezonde en groeiende onderneming waar medewerkers centraal staan en zin voor initiatief gewaardeerd wordt.
- Compleet met opleidingen, waardoor je bijblijft wat betreft de laatste nieuwe technieken en producten.
- Een interessant salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, personeelskorting, toegang tot ons Benefits At Work platform met talrijke kortingen en voordelen).
Praktische informatie
Actief Interim Asse