Technical Support Specialist

Technical Support – Automatisering

Waar ga je werken?

Voor een innovatieve speler binnen de industriële automatisering zoeken we, naar aanleiding van het pensioen van een collega, een Technical Support Specialist.
Deze internationale organisatie levert hoogtechnologische componenten voor automatisering en staat bekend om zijn focus op kwaliteit, service en teamwork.
Bovendien investeren ze jaarlijks een aanzienlijk deel van hun omzet terug in R&D, waardoor je altijd werkt met moderne technologie en continu kunt blijven bijleren.

Binnen jouw afdeling kom je in contact met uiteenlopende klanten uit productieomgevingen, magazijnen en logistieke centra. Samen met je collega’s help je deze bedrijven slimmer, efficiënter en veiliger werken.

Deze functie is ideaal voor iemand met een sterke technische basis die tegelijk vlot communiceert en een natuurlijke klantgerichte aanpak heeft.
Of je kennis nu komt uit praktische ervaring (bijvoorbeeld als onderhoudstechnieker of service engineer) of eerder uit een technisch-commerciële functie: jouw achtergrond is absoluut waardevol en vormt een stevige basis om in deze rol uit te blinken.

Wat ga jij doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: technische vragen, presales én aftersales.
• Je analyseert klantbehoeften en koppelt die aan juiste producten + oplossingen.
• Je maakt offertes op maat en volgt deze op, dit in samenwerking met de external sales.
• Dit is een technische supportfunctie met klantcontact, maar geen commerciële job.
  Actieve klantenbenadering en prospectie behoort dus niet tot je takenpakket.
• Je werkt samen met Application Engineers en Service Engineers voor complexere cases, je staat er dus nooit helemaal alleen voor.

• Je hebt kennis van Elektriciteit/ Elektronica
• Techniek is jouw ding: elektriciteit, elektronica, automatisering — je voelt je daar thuis.
• Je bent klantgericht, leergierig en durft doorvragen om echt de kern van het probleem te vinden.
• Je handelt zelfstandig maar vindt samenwerken ook fijn.
• Talen: Nederlands (zeer goed), Engels (zeer goed), Frans (basis tot goed).