Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Technisch bediende - administratie' jobs in Vlaams-Brabant
Technical Service & Support Medewerker
Functieomschrijving
-
Ondersteuning: Je helpt Customer Support, Service Technicians en eindgebruikers bij technische vragen.
-
Diagnose & herstel: Uitvoeren van foutdiagnoses en adviseren van oplossingen.
-
Documentatie: Registreren van klachten en goedkeuren van claims.
-
Klachtenafhandeling: De-escaleren van complexe klachten en begeleiden van klanten.
-
Controle & correctie: Controleren en verbeteren van servicediagnoses.
-
Training: Geven van technische trainingen aan servicepartners, dealers en installateurs.
-
Bezoeken & audits: Uitvoeren van on-site controles en audits.
-
Vergaderingen: Actieve deelname aan interne en externe meetings.
Profiel
-
Technische kennis heeft van koel- en elektrotechniek, inclusief foutdiagnose en reparaties.
-
Praktische ervaring heeft met reparatie van koeltechnische of elektrotechnische apparatuur.
-
Ervaring heeft in klantenservice (B2C/B2B), met focus op probleemoplossing en klachtbehandeling.
-
Probleemoplossend en analytisch is, met een hands-on mentaliteit.
-
Uitstekend communiceert in Nederlands en Frans, mondeling en schriftelijk.
-
Een teamspeler is en effectief samenwerkt met collega’s en externe partners.
-
Kwaliteitsbewust is en streeft naar verbetering van servicekwaliteit.
-
Ervaring heeft met technische training van servicepartners of installateurs.
-
Een technische opleiding heeft op middelbaar of hoger niveau.
-
Kennis heeft van relevante softwareprogramma’s.
Aanbod
-
Een veelzijdige en uitdagende functie binnen een innovatief bedrijf.
-
Intensieve interne opleidingen om je rol optimaal te vervullen.
-
Dagelijks intensief contact met collega’s en externe partners.
-
Voltijds contract van onbepaalde duur.
-
Competitief salaris met extralegale voordelen zoals:
-
Pensioensparen
-
Maaltijdcheques & ecocheques
-
Jaarlijkse bonus & 13e maand
-
Vakantiegeld
-
Vergoeding voor woon-werkverkeer
-
-
Werkdagen: maandag tot vrijdag, op kantoor/werkplek in België.
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender of leeftijd.
VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322
Plaats van tewerkstelling
Ternat 1740