Standplaats: Vilvoorde
Bij care4fleets draait delivery niet alleen om wagens afleveren, maar om beleving. Elke levering is een moment, elke bezoeker een gast. Om onze delivery-ervaring elke dag opnieuw naar 5-star niveau te tillen, creëren wij een nieuwe sleutelrol binnen onze organisatie.
Jouw rol
Als teammanager delivery – press & fleet ben jij het gezicht en de motor van ons delivery center. Je zorgt ervoor dat alles klopt: van ontvangst en planning tot teamwerking, kwaliteit en sfeer. Je rapporteert rechtstreeks aan de operations manager.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je bent verantwoordelijk voor het vlot en kwalitatief functioneren van de delivery-teams (pool, press & fleet);
- Je zorgt voor een uitstekende ontvangst van bezoekers, zowel individueel als bij groepsleveringen en events;
- Je brengt het delivery center tot leven door je aanwezigheid, uitstraling en enthousiasme;
- Je stuurt je teams aan, coacht hen on-the-job en tilt hun werking naar een hoger niveau;
- Je bewaakt de planning en personeelsbezetting, afgestemd op het aantal leveringen per dag;
- Je volgt op dat wagens tijdig, correct en kwaliteitsvol voorbereid zijn voor uitlevering;
- Je voert kwaliteitscontroles uit op zowel de voertuigen als het deliveryproces en stuurt bij waar nodig;
- Je springt zelf bij in leveringen en traint je team in een uniforme, professionele aanpak;
- Je bouwt een sterke mix uit van vaste en variabele medewerkers, met oog voor rendement én kwaliteit;
- Je hebt aandacht voor digitalisering en denkt mee over optimalisaties;
- Je waakt over orde, netheid en sfeer in het delivery center;
- Je streeft actief naar 5-star reviews, verzamelt feedback van bezoekers en gebruikt die om continu te verbeteren;
- Bij problemen of spanningen grijp je proactief in en stem je af met je manager.