Onze klant is gevestigd in Halen.
Teamleader IT
Functieomschrijving
Operationeel IT-beheer
- Actief bijdragen aan het onderhoud en de werking van IT-infrastructuur, systemen en applicaties.
- Verlenen van eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning bij incidenten en gebruikersvragen.
- Opstellen en opvolgen van richtlijnen en procedures voor nieuwe klantimplementaties.
- Analyseren en oplossen van technische problemen om continuïteit van IT-diensten te garanderen.
- Beheer van gebruikersaccounts, toegangsrechten, hardware en software.
- Documenteren van processen, werkwijzen en oplossingen.
- Coördinatie van het IT-team
- Dagelijkse planning en verdeling van taken binnen het team.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor operationele vragen van teamleden.
- Begeleiden en coachen van collega’s in hun technische en professionele groei.
- Monitoren van werkdruk, prioriteiten en kwaliteitsstandaarden.
IT-projecten en optimalisatie
- Actieve deelname aan projecten zoals implementaties, upgrades, beveiligingsinitiatieven en digitalisering.
- Signaleren van verbeterpunten en voorstellen doen voor optimalisatie van systemen en processen.
- Vertalen van gebruikersbehoeften naar praktische IT-oplossingen.
- Samenwerken met externe leveranciers en partners.
Samenwerking en rapportage
- Nauw overleg met de Service & IT Manager over planning, prioriteiten en lopende projecten.
- Rapporteren over prestaties, incidenten en verbeterinitiatieven.
- Afstemmen met andere afdelingen om IT-ondersteuning optimaal te laten aansluiten bij bedrijfsdoelstellingen.
Profiel
- Je beschikt over een bachelor in IT of hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
- Je hebt enkele jaren ervaring in een operationele IT-functie; ervaring met het begeleiden of coördineren van collega’s is een pluspunt.
- Je hebt een sterke technische basis in IT-infrastructuur, systemen en netwerken.
- Je bent vertrouwd met gebruikersondersteuning, incidentbeheer, Windows-omgevingen en Azure; kennis van SQL is mooi meegenomen.
- Je combineert een praktische en oplossingsgerichte aanpak met sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
- Je beschikt over leiderschapskwaliteiten: je weet teamleden te motiveren, te coachen en te ondersteunen in hun groei.
- Je communiceert helder en stemt constructief af met interne en externe stakeholders.
- Je bent analytisch en oplossingsgericht: technische problemen pak je snel en efficiënt aan.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail bij systemen, data en documentatie.
- Je bent flexibel en schakelt moeiteloos tussen operationele taken, projecten en teamcoördinatie.
- Je bent een echte teamspeler die verantwoordelijkheid neemt en samenwerking stimuleert.
- Je beheerst Nederlands, Frans en Engels zeer vlot.
Aanbod
- Een dynamische en veelzijdige functie binnen een innovatief en groeiend bedrijf.
- Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking en een positieve werksfeer centraal staan.
- Een voltijds contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris en een pakket aan extralegale voordelen, inclusief ADV-dagen.
- Uitgebreide verzekeringen, zoals groeps- en hospitalisatieverzekering.
- De nodige tools om je job goed uit te voeren: laptop en smartphone met abonnement.
- Opleidingsmogelijkheden: interne training en, indien gewenst, externe cursussen om jouw kennis verder uit te breiden.