Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Vlaams-Brabant
Teamleader Customer Success
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Onze klant is een innovatieve Belgische organisatie die digitale oplossingen aanbiedt aan kmo’s en zelfstandigen. Het bedrijf ondersteunt ondernemers in hun dagelijkse activiteiten door middel van efficiënte en betrouwbare technologieën en bevindt zich momenteel in een sterke groeifase.
Functieomschrijving
Als Teamleader Customer Success ben je verantwoordelijk voor het coachen, ondersteunen en motiveren van het Customer Success-team. Je zorgt ervoor dat klanten een uitstekende ervaring krijgen en dat jouw teamleden zich verder kunnen ontwikkelen.
Je werkt nauw samen met verschillende interne teams zoals sales, product en operations om klanttevredenheid, groei en retentie te maximaliseren.
Je bent een echte people manager die energie haalt uit samenwerking, continue verbetering en het opbouwen van sterke klantrelaties.
- Perfect tweetalig Nederlands/Frans – Engels is een plus
- Minimaal een Bachelor diploma
- Ervaring in Customer Success, Account Management of een gelijkaardige klantgerichte functie
- Aantoonbare leiderschapsvaardigheden (formeel of informeel leidinggeven)
- Je haalt energie uit coachen, motiveren en het ontwikkelen van mensen
- Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset
- In staat om prioriteiten te stellen en efficiënt te organiseren
- Klantgericht en data-gedreven ingesteld, met oog voor verbetering
- Je kan goed samenwerken met verschillende teams en stakeholders
- Ervaring in een SaaS-, digitale of serviceomgeving is een plus
Opleiding: nvt
Vakkennis: nvt
Talenkennis: Nederlands & Frans
Attesten: nvt
Wat bieden wij jou?- Flexibele werkuren en mogelijkheid tot telewerk
- De kans om deel uit te maken van een groeiende en dynamische organisatie
- Competitief salarispakket afhankelijk van ervaring, inclusief extralegale voordelen (bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques)
- 20 vakantiedagen + 9 ADV-dagen
- Een aangename werkomgeving met onder andere wekelijkse fruitmand op kantoor en regelmatige bedrijfsevenementen
Plaats van tewerkstelling
Zaventem 1930