.
Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Verkoop' jobs
Onze klant in havengebied zoekt een Teamlead Customer Service die structuur brengt, mensen motiveert en elke dag streeft naar een sterke, proactieve dienstverlening.
Teamlead Customer Service
Functieomschrijving
Als Teamlead Customer Service stuur je het customer service team aan en bewaak je de kwaliteit van hun werking.
Je combineert people management met procesoptimalisatie.
Organiseren en verbeteren van customer service processen
Aansturen van de dagelijkse operationele werking
Coördineren van informatie naar klanten, douane en interne diensten
Zorgen voor correcte administratie en rapportering
Verantwoordelijk voor een vlotte en juiste facturatie
Leidinggeven, coachen en ondersteunen van het team
Mee toezien op kwaliteits-, veiligheids- en milieurichtlijnen
Profiel
Ervaring in het aansturen van een team
Sterk in administratie, data en MS Office
Klantgericht, nauwkeurig en verantwoordelijk
Flexibel en zakelijk ingesteld
Vlot in Nederlands en Engels
Aanbod
Voltijdse functie met impact en verantwoordelijkheid
Afwisselende job in een dynamische havenomgeving
Internationale context met ontwikkelingskansen
Aantrekkelijk loon met extralegale voordelen
Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering
30 verlofdagen per jaar
Betrokken collega's en een sterk teamgevoel