Teamcoach Klantenservice
Functieomschrijving
Wil jij leidinggeven aan een enthousiast team dat dagelijks klanten professioneel helpt? Ben jij sterk in coaching, communicatie en kwaliteitsbewaking? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!
Je coacht en ondersteunt je team in klantgesprekken via telefoon, e-mail en persoonlijk contact
Je signaleert verbeterpunten en werkt actief mee aan oplossingen
Je behandelt klachten en ziet deze als kansen om de dienstverlening te versterken
Je houdt medewerkers up-to-date over regels en procedures en werkt mee aan handleidingen
Je blijft hands-on betrokken bij de helpdesk en ondersteunt de teamleider
Profiel
Bachelor of gelijkwaardige ervaring, met leidinggevende capaciteiten
Affiniteit met de landbouwsector is een pluspunt
Klantgericht, communicatief sterk en een echte teamspeler
Analytisch, probleemoplossend en goed in organisatie
Stressbestendig, besluitvaardig en leergierig
Aanbod
Voltijds contract van onbepaalde duur met marktconform loon en extralegale voordelen
Gevarieerde functie met veel contact en maatschappelijke impact
Een werkomgeving waar het feestcomité regelmatig zorgt voor leuke activiteiten
Je werkplek bevindt zich op onze site in Torhout
Interesse in deze vacature? Mail naar Toon emailadres of bel naar Toon nummer.