.
Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Verkoop' jobs
Supervisor Customer Service & Backoffice
Functieomschrijving
Als Supervisor Customer Service & Backoffice stuur je twee teams aan binnen customer service en administratieve ondersteuning.
Je coacht, motiveert en ondersteunt medewerkers om samen sterke resultaten neer te zetten en een hoge klanttevredenheid te garanderen.
Je volgt prestaties en klanttevredenheidsindicatoren op, analyseert resultaten en zet gerichte verbeteracties op.
Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om processen te optimaliseren en de dienstverlening continu te verbeteren.
De functie wordt voltijds ingevuld (40 uur) en is gebaseerd in de regio Puurs.
Profiel
Je hebt een hoger diploma of beschikt over een master denkniveau
Je hebt ervaring met het aansturen, coachen en ontwikkelen van teams
Je beschikt over een assertieve en proactieve leiderschapsstijl
Je hebt sterk analytisch inzicht en kan acties en resultaten nauwkeurig opvolgen
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans
Je werkt vlot met MS Office en beschikt over ervaring met CRM- en ERP-systemen
Je beschikt over een ondernemende mindset, empathie en een sterke teamgeest
Aanbod
-
Van € 3.200 tot € 5.200 per maand
Een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een ambitieuze en groeiende organisatie
Een dynamische werkomgeving met gemotiveerde en professionele teams
Ruimte voor initiatief, impact en autonomie in je rol
Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder mobiliteitsoplossingen, verzekeringen en vergoedingen
Een zeer ruime verlofregeling met ADV-dagen en bijkomende vakantiedagen
Tal van mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en interne doorgroei
Een open bedrijfscultuur waarin samenwerking, betrokkenheid, enthousiasme en professionaliteit centraal staan