Onze klant is een softwarebedrijf dat organisaties ondersteunt bij hun payroll- en HR-processen. Ze bieden een volledig digitaal platform waarmee bedrijven hun loonadministratie, sociale documenten en HR-taken efficiënt kunnen beheren. Dankzij hun slimme oplossingen kunnen klanten snel en correct berekeningen uitvoeren, rapportages maken en hun HR-processen eenvoudig stroomlijnen.
Software support
Functieomschrijving
- Je ondersteunt klanten door hun vragen rond payrollsoftware te analyseren, te ontrafelen en duidelijke oplossingen aan te reiken
- Je leert het volledige softwarepakket van A tot Z kennen en groeit uit tot een betrouwbare spilfiguur tussen klanten en de 2nd line
- Je werkt functioneel met software: je parametreert, denkt mee en helpt gebruikers begrijpen hoe ze hun processen correct kunnen uitvoeren
- Je krijgt een intensief opleidingstraject (6 – 12 maanden) om alle kennis op te bouwen en stap voor stap mee te draaien in het team
- Je communiceert helder, klantvriendelijk en professioneel, ook in het Frans, zodat elke gebruiker zich echt geholpen voelt
Profiel
- Bachelor diploma
- Je bent leergierig en klaar om je te verdiepen in functionele software
- Klantgericht en behulpzaam, met een intrinsieke motivatie
- Analytische geest en flexibiliteit: je kan vragen van klanten ontleden en oplossingen structureren, ook onder druk
- Geduld en doorzettingsvermogen
- Spilfiguur voor support: je verwerkt tickets, leert het softwarepakket van A tot Z kennen en schakelt door naar 2nd line wanneer nodig
- Je durft te communiceren in het Frans of bent bereid dit te leren
Aanbod
- Je verdient tussen de € 2800 € 4000 op basis van jouw ervaring
- Je krijgt een uitvoerige opleiding op maat
- Leasewagen mogelijk via cafetariaplan
- Flexibele uren
- 2 dagen thuiswerk mogelijk
- Hospitalisatieverzekering
- groepsverzekering
- CAO90 bonus
- € 100 onkosten vergoeding