Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Onderhoudstechnicus' jobs in Oost-Vlaanderen
Service Planner
Functieomschrijving
Ben jij een geboren organisator, hou je het hoofd koel onder druk en denk je steeds een stap vooruit? Dan ben jij misschien wel de Service Planner die wij zoeken!
Plannen & Coördineren
Controleren of dossiers compleet en duidelijk zijn vóór inplanning
Efficiënt inplannen van serviceopdrachten o.b.v. prioriteit, techniekerbeschikbaarheid en klantverwachtingen
Dagelijkse coördinatie van opdrachten en bewaken van tijdige uitvoering
Telefonisch en per mail bevestigen van afspraken aan klanten
Prioriteiten stellen op basis van urgentie
Ondersteuning van techniekers
Eerste aanspreekpunt voor techniekers tijdens opdrachten
Beschikbaarheid en tijdige levering van materiaal bewaken
Kwaliteitscontrole en opvolging van uitgevoerde werken
Administratie & Rapportage
Dossiers analyseren en correct administratief afronden
Planningsgegevens up-to-date houden in het systeem
Procesoptimalisatie
Inefficiënties detecteren en voorstellen tot verbetering formuleren
Actief meewerken aan klanttevredenheid en interne optimalisatie
Communicatie & Teamwork
Nauwe samenwerking met verschillende interne afdelingen
Klantvriendelijk afhandelen van knelpunten of klachten
Klanten proactief informeren over voortgang en wijzigingen
Profiel
- Je hebt een technisch diploma (A2 of bachelor) of gelijkwaardige ervaring in bv. HVAC, lifttechniek, bouw, enz.
Je bent een vlotte communicator, zowel in Nederlands als Frans
Stressbestendig, oplossingsgericht en klantgericht
Nauwkeurig, leergierig en administratief sterk
Vlot met Microsoft Office – ervaring met Navision is een plus
Ervaring in een vergelijkbare functie is een troef
Positieve teamplayer met zin voor verantwoordelijkheid
Aanbod
- Een veelzijdige functie met ruimte voor eigen initiatief
Intensieve begeleiding tijdens de opleidings- en inwerkperiode
Een voltijdse job binnen een hecht team en familiale sfeer
Marktconform salaris, aangevuld met extra-legale voordelen
Een organisatie die sterk inzet op collegialiteit, efficiëntie en klanttevredenheid
Aandacht voor een gezonde work-life balance