Het is een Belgische IT- en telefonie dienstverlener gevestigd in Roeselare, België, dat zich richt op IT-oplossingen voor bedrijven en professionals. Hun team ondersteunt klanten bij het beheer, de installatie en het onderhoud van hun IT infrastructuur.
Service Engineer
Functieomschrijving
- Oplossen van technische incidenten en tickets
- Actieve monitoring van klantomgevingen via remote management tools
- Opvolging van IT projecten
- Beheer van netwerken en firewalls
- Ondersteuning binnen Microsoft 365 / O365 omgevingen
- Mailbeheer en cloudomgevingen
- Backupbeheer
- Kwaliteitsbewaking van de geleverde IT diensten
Wanneer er zich onverwacht een kritieke situatie voordoet bij een klant, kan het zijn dat je ter plaatse gaat. Preventie en monitoring staan echter centraal.
Profiel
- Sterke technische basis in IT-infrastructuur (netwerken, Microsoft 365, servers, …)
- Kennis van netwerken en firewalls
- Ervaring met troubleshooting en het zelfstandig oplossen van incidenten
- Klantgerichte en communicatieve houding (telefonisch en ter plaatse)
- Teamgerichte mindset met een nuchtere persoonlijkheid
Aanbod
- Brutoloon tussen €2700 en €3800, afhankelijk van ervaring
- 39 urenweek met vaste structuur
- Keuze om te starten om 8u of 9u
- Vrijdag werken tot 16u
- Brede, allround functie zonder strikte opsplitsing tussen first en second line
- Mogelijkheid om certificaten te behalen (bv. Microsoft, Fortigate)
- Interne begeleiding en technische bijsturing waar nodig
- Werken in een stabiel team met open communicatie en ruimte voor inspraak in planning