Onze klant is actief in IT-oplossingen voor overheidsinstellingen en combineert technische expertise met sterke klantgerichtheid. Ze investeren in innovatie, levenslang leren en een stabiele, collegiale werkomgeving waarin groei en ontwikkeling centraal staan.
Service Engineer
Functieomschrijving
Als service engineer behoren volgende taken tot je takenpakket:
- Je biedt eerste lijn ondersteuning van klanten, zowel telefonisch als online
- Je analyseert, classificeert en lost problemen op of geef ze door aan de System Engineer
- Je houdt klanten op de hoogte van de status en zorg dat problemen effectief opgelost worden
- Je deelt je expertise met junior collega's en begeleid bij complexere incidenten
- Je zorgt voor correcte administratieve opvolging en rapportering
Profiel
- Je hebt minimaal 4 jaar ervaring als IT Service Engineer
- Je bent analytisch en oplossingsgericht met een passie voor IT
- Je communiceert vlot, bent stressbestendig en klantgericht
- Je bent een werker die ook openstaat voor plezier en collegiale interactie
- Je woont in West-Vlaanderen en werkt vanaf het hoofdkantoor te Roeselare
Aanbod
- Sterk loonpakket afgestemd op jouw ervaring
- 26 verlofdagen
- Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden
- Bedrijfswagen
- Laptop
- GSM met abonnement
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Cafetariaplan
- Veel autonomie