Service engineer Telecom (specialisatie Teams) – VoIP & Unified Communications
Functieomschrijving
Bij Licom Telecom Systems helpen wij bedrijven en organisaties, sinds 1998 bij de migratie naar een modern communicatie systeem. We denken, vanuit de missie van de klant, proactief mee en begeleiden hen zo tijdens de migratie naar moderne communicatie. Om het team van Licom te versterken zoeken we een:
Service engineer – VoIP & Unified Communications (specialisatie Teams)
Jouw functie?
Als service engineer sta je in voor de correcte uitvoering en afhandeling van implementaties van Unified Communications oplossingen bij onze klanten in hoofdzaak op Microsoft Teams omgevingen.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
- Je programmeert en configureert zowel hardware (VoIP) als software (UC, call accounting…) en voert de installatie bij de klant uit.
- Je installeert upgrades en bent verantwoordelijk voor het verrichten van interventies en het onderhoud van hardware.
- Je stelt diagnoses en herstelt fouten van zowel hardware als software.
- Je doet de voorbereiding van nieuwe projecten en voert ze daarna uit.
- Je adviseert de klant in samenspraak met onze sales en stelt de best mogelijke oplossing voor, in lijn met zijn behoeften en wensen.
- Indien nodig word je ingezet als technische ondersteuning voor de service desk.
- Je rapporteert rechtstreeks aan de servicemanager.
Profiel
We hebben een match als:
- Je, bij voorkeur, in het bezit bent van een relevant bachelor diploma.
- Je een degelijke kennis hebt van de communicatie gerelateerde harden software.
- Je reeds enkele jaren ervaring hebt van VoIP en datanetwerken.
- Je vloeiend Nederlands kan en vlot een woordje Frans en Engels spreekt.
- Je helder communiceert en proactief kan handelen.
- Je technische kennis perfect kan combineren met een uitgesproken klantgerichtheid.
- Je planmatig bent en getuigt van verantwoordelijkheidszin.
- Je nauwkeurig kan werken en kwaliteit op de eerste plaats zet.
- Je een teamspeler bent.
Aanbod
Je wordt deel van een jong, professioneel team, waar persoonlijk initiatief en teamspirit wordt gestimuleerd en gewaardeerd:
- vrijheid om je job verder vorm te geven en je te verplaatsen tussen klanten
- tools om je continu verder bij te scholen
- competitief salaris en onkostenvergoeding in functie van je expertise
- bedrijfswagen en tank- of laadkaart
- smartphone met abonnement en laptop
- flexibiliteit van een glijdend uurrooster
- toffe, ongedwongen sfeer
- 12 extra ADV-dagen
- een uitgebreide onboarding met opleiding en ondersteuning