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Service Clientele Bancaire - Gand
Functieomschrijving
Que ferez-vous en tant que collaborateur du service clientèle dans le domaine bancaire?Vous effectuerez des tâches entrantes et sortantes par téléphone et par e-mail.Appels entrants : vous aiderez les clients à répondre à leurs questions par téléphone et par e-mail et vous offrirez un service d'excellence.Appels sortants : vous contacterez les clients existants afin de déterminer s'ils sont intéressés par d'autres services proposés par Keytrade Bank.Vous écouterez activement, identifierez les besoins et veillerez à offrir une expérience client positive.
Profiel
Qui recherchons-nous?- Vous communiquez aisément à l'oral et à l'écrit en français et avez des bases en néerlandais.- Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais écrit. (Programme en anglais)- Vous êtes flexible, ponctuel et capable de travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe.- Vous avez de bonnes compétences numériques et vous vous intéressez au monde bancaire.- Vous faites preuve d'empathie.- Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire.Horaire et formation :La formation consiste en une semaine obligatoire à temps plein de 38 heures, du lundi 12 janvier 2026 au vendredi 16 janvier 2026. Le premier jour, vous commencez à Bruxelles pour une formation et une introduction, qui sont rémunérées, tout comme le transport.
Aanbod
Ce que nous offrons :- Rémunération en fonction de l'expérience professionnelle pertinente.- Fruits frais chaque semaine.- Réductions sur les activités.- Ambiance de travail agréable et conviviale.- Possibilités d'évolution. Télétravail après la période d'intégration et un emploi positif.Postulez dès maintenant, envoyez votre CV à
Toon emailadresliedekerke@ago.jobs ou contactez-nous au
Toon nummer053 60 67 34.
Praktische informatie
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AGO Jobs & HR Liedekerke Industry
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