Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Technisch bediende - administratie' jobs in West-Vlaanderen
Service Advisor
Functieomschrijving
Service Advisor | Kortrijk
Voor onze dienst Aftersales in Kortrijk zoeken we een enthousiaste en klantgerichte Service Advisor. Solliciteer vandaag nog voor deze uitdagende functie.
Wat is jouw rol?
- Je vormt samen met jouw collega het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Zowel voor klanten die langskomen in de garage, als telefonisch en online (vb. online reservaties) cliënteel.
- Je zorgt voor een warm en professioneel onthaal en registreert de klantgegevens correct.
- Plannen en organiseren van afspraken voor service en onderhoud zijn jouw kerntaken. Je verwerkt ook de online afspraken en bevestigt deze aan de klanten.
- Je begeleidt en informeert hen over de geplande werkzaamheden, de tijdsduur en de kost hiervan.
- Je verzorgt de facturatie en indien nodig geef je toelichting op maat van de klant.
- Een verzorgde en nette site vind je belangrijk, je staat er dan ook mee voor in dat dit wordt opgevolgd.
- De klantentevredenheid is voor jou één van jouw prioriteiten. Je draagt dit hoog in het vaandel en zorgt dat de site steeds de targets behaalt.
- Je volgt de kwaliteit van de uitgevoerde werken mee op en laat, indien nodig, eindcontroles uitvoeren.
- Als Service Advisor bij een multibranddealer ga je aan de slag met tal van systemen en procedures. Je bent IT-vaardig en past jou flexibel aan bij nieuwe systemen.
Wie ben jij?
- Je bent klantvriendelijk in elke situatie. Service excellence & friendly zijn twee van onze kernwaarden die we binnen elke context en bij elke collega belangrijk vinden.
- Administratief ben je punctueel. Daarnaast kan je vlot overweg met software (vb. planningstool, DMS) en diverse digitale toepassingen.
- Je houdt ervan om mensen verder te helpen, met de glimlach, en zorgt zo mee voor een sterke klantentevredenheid.
- Je hebt (basis) kennis van autotechniek. Van de specifieke automerken en -types leer je het meest on the job zelf. Ook de collega’s staan steeds voor je klaar.
- Je herkent jezelf in het profiel van een teamplayer en je bent flexibel ingesteld.
- Je bent stressbestendig en positief ingesteld.
- Voor jou is het een evidentie om meerdere taken tegelijkertijd op te volgen terwijl je ook telefonisch en live klantencontact hebt.
Aanbod
Waarom werken bij Bariseau Mottrie?
Stabiel & vaste job
Bij Bariseau Mottrie kies je voor stabiliteit en zekerheid. Je komt als Service Advisor terecht in een dynamische omgeving en een gevarieerde job. We bieden jou werkzekerheid wat zicht vertaalt in een vast contract
Opleidingen op maat
Bij Bariseau Mottrie investeren we in jouw ontwikkeling. Verdiep je als expert of verbreed je skillset? Je kan rekenen op opleidingen intern door collega's & extern om jou zowel professioneel als persoonlijk te groeien.
Familiaal & dynamisch bedrijf
Bij Bariseau Mottrie ben je niet zomaar een werknemer, maar een deel van onze familie in een bedrijf dat inzet op groei en vooruitgang. We hebben momenteel 5 vestigingen, verspreid over West-Vlaanderen. Maak hier kennis met de collega’s van Ieper, Roeselare Noord, het team in Kortrijk, de collega’s van Brugge en het team van Roeselare West.
Competitief loon
Je ontvangt een competitief loon, evenredig met jouw ervaring, competenties en talent. Bovenop je brutoloon kan je rekenen op een divers pakket aan extralegale voordelen waaronder: maaltijd- en ecocheques, een AG groepsverzekering & DKV hospitalisatieverzekering. Een wagen met tankkaart is bespreekbaar.
Anderen bekeken ook