Service Advisor

Als service advisor bij een gekend automerk stajij in voor de volledige administratie m.b.t. onderhoud en herstellingenvan de wagens.

Je zorgt voor eencorrecte factuuropmaak, zowel voor de gewone facturatie als voor degarantiedossiers.

Je bent de persoonlijke adviseur vande klant. Naast persoonlijke ontvangst aan de receptie sta je klanten ooktelefonisch te woord.

Door goed te luisteren en dejuiste vragen te stellen kan je al een eerste diagnose stellen en inschattenhoelang de herstellingswerken zullen duren.

Je kan ook al een eerstekostenraming inschatten.

Je plant nauwkeurig de wagensvoor herstelling in, rekening houdend met de verwachtingen van de klant

Je zorgt ervoor dat de vervangwagens steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.

Wanneer de wagenoverhandigd wordt aan de klant, overloop jij samen met deklant de factuur.

Jij bent de kandidaat die elkedag opnieuw naar een uiterste klantentevredenheid streeft en zoeen lang termijn relatie uitbouwt.

Je denkt en handelt oplossingsgericht enadviseert elke klant steeds met de glimlach.

Je bent administratief en communicatief sterk onderlegd.

Je hebt interesse inde techniciteit van auto’s en bent bereid om bij te leren.

Je hebt reeds enkelejaren ervaring opgedaan in een omgeving waar klantgerichtheid centraalstaat, ervaring binnen de automotive is een grote plus.

Je hebt een zeer goede kennisNederlands EN Frans - dit is uitermate belangrijk aangezien de helft van onzeklanten Frans spreekt.

Je bent in bezit van eengeldig rijbewijs B.