Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Project management' jobs in Antwerpen
Senior Salesforce administrator & Platform Owner
Functieomschrijving
1 FUNCTIEOMSCHRIJVING
1.1 Plaats in de organisatie
Als Senior Salesforce Administrator & Platform Owner neem je de technische leiding over het cliëntvolgsysteem (CVS) van 11 CAW’s. Je bewaakt de architectuur, bouwt nieuwe functionaliteiten en zorgt ervoor dat hulpverleners vlot en veilig met Salesforce kunnen werken. Je combineert diepgaande technische kennis met een stevige helikopterview en zin voor maatschappelijk relevante projecten.
1.2 Je neemt de technische leiding over het Salesforce-platform voor 11 CAW’s
1.3 Je combineert configuratie, lichte development en architectuur
1.4 Je werkt in een maatschappelijke context met veel impact en autonomie
De Senior Salesforce Administrator maakt deel uit van het Beheerteam CVS.
Het team werkt autonoom en is verantwoordelijk voor de inrichting, werking en doorontwikkeling van het cliëntvolgsysteem voor 11 CAW’s.
· Hoedanigheid: Medewerker met senior technische expertise en architecturale verantwoordelijkheid
· Rapporteert aan: Teamlead Beheerteam CVS
· Werkt samen met: Softwareleverancier, lokale experts CVS, data-analisten, functioneel experten, Strategisch Governance Team.
1.5 Resultaatsgebieden
1.5.1 Technisch beheer en configuratie van het cliëntvolgsysteem
Je bouwt en beheert het Salesforce-platform waarop het CVS draait. Het Salesforce-platform ondersteunt 11 organisaties en 3000 actieve gebruikers.
Resultaat: een stabiel, performant, veilig en gebruiksvriendelijk cliëntvolgsysteem.
1.5.2 Architectuur & platformevolutie
Je neemt eigenaarschap over de technische architectuur van het volledige CVS-ecosysteem.
Resultaat: een systeem dat future-proof blijft en correct aansluit op de CAW-architectuur en governance.
1.5.3 Ontwikkelen van lichte maatwerkfunctionaliteit
Naast configuratie werk je ook aan beperkte ontwikkeltaken.
Resultaat: gerichte uitbreidingen die het werk van gebruikers vlotter maken, zonder het systeem zwaarder of ingewikkelder te maken.
1.5.4 Validatie van wijzigingen binnen de governance
Het Beheerteam CVS valideert alle wijzigingen aan het systeem.
Resultaat: wijzigingen zijn correct, veilig, consistent en sluiten aan bij de CVS-visie.
1.5.5 Ondersteuning aan CAW’s en interne partners
Je zorgt ervoor dat lokale experten en gebruikers de juiste ondersteuning krijgen.
Resultaat: CAW’s kunnen zelfstandig werken binnen de juiste kaders.
1.5.6 Kwaliteit, veiligheid en continuïteit
Je borgt dat het systeem voldoet aan alle wettelijke, technische en interne normen.
Resultaat: het cliëntvolgsysteem blijft veilig, betrouwbaar en compliant.
Profiel
2 COMPETENTIEPROFIEL
2.1 Kerncompetenties
· Klantgerichtheid: je bouwt oplossingen die het werk van hulpverleners eenvoudiger maken. Je vertaalt.functionele noden naar technische oplossingen en omgekeerd.
· Integriteit: je werkt professioneel en zorgvuldig met persoonsgegevens.
· Samenwerken: je schakelt vlot met lokale experts, leverancier en teamleden.
· Openheid: je staat open voor feedback en nieuwe inzichten vanuit de sector.
· Eigenaarschap: je neemt verantwoordelijkheid voor het platform én het resultaat.
· Ondernemen: je durft technische keuzes en groei voorstellen.
2.2 Functiespecifieke competenties
· Technische analyse: complexe processen doorgronden en vertalen naar Salesforce.
· Architecturale visie: denken in schaalbare oplossingen en heldere kaders.
· Configureren & ontwikkelen: flows, Apex, LWC, integraties.
· Probleemoplossend denken: snel en zelfstandig technische issues aanpakken.
· Beheer & governance: werken binnen duidelijke rollen, verantwoordelijkheden en SLA’s.
· Communiceren: technische concepten helder uitleggen aan niet-technische profielen.
· Kwaliteitsbewaking: kritisch op datakwaliteit en systeemstabiliteit.
2.3 Vaktechnische competenties
· Sterke kennis van Salesforce (flows, datamodel, security model).
· Ervaring met Salesforce Nonprofit Cloud Salesforce Administrator, Salesforce Platform App Builder, Salesforce Nonprofit Cloud zijn een plus!
· Basis tot gevorderde kennis van Apex, LWC, API’s en integraties.
· Inzicht in procesanalyse en systeeminrichting.
· Ervaring met rapportage in Salesforce (Reports/Dashboards).
· Begrip van datamodellering en masterdata.
· Basiskennis van privacywetgeving (GDPR) en security.
2.4 Diploma / ervaring
· Geen specifiek diploma vereist; ervaring primeert.
· Minstens 8 jaar relevante werkervaring.
· Minstens 5 jaar relevante ervaring in Salesforce-administratie waarvan bij voorkeur 3 jaar in een vergelijkbare complexe omgeving.
· Sectorervaring in welzijn is een plus, geen must.
Aanbod
· Een voltijdse job ( 38u/w) voor onbepaalde duur waarbij je onmiddellijk van start kan gaan.
· Verloning volgens sectorbarema L1 PC 319.01 met extralegale voordelen.
· Relevante anciënniteit wordt mee in overweging genomen.
· Standplaats: Antwerpen, met mogelijkheid thuiswerk.
· Enthousiast & ambitieus team met een open bedrijfscultuur, met ruimte voor eigen denken en inbreng van ideeën.
Anderen bekeken ook