Voor Fintro Genk Bank en Verzekeringen zijn we voor onze afdeling verzekeringen op zoek naar een schadebeheerder
Als Schadebeheerder Verzekeringen verzorg je de efficiënte en klantgerichte afhandeling van schadedossiers.
Kortom je:
- Beheert dossiers A-Z:zelfstandig openen, verwerken en opvolgen met aandacht voor efficiëntie en klanttevredenheid, waarbij een correcte afhandeling en tijdige actie centraal staan.
- Neemt beslissingen: verzamelt relevante gegevens en beoordeelt dekkingen binnen polissen en wetgeving.
- Communiceert proactief: contact onderhouden met klanten, verzekeraars, experts en je collega’s.
- Adviseert en begeleidt: informeert klanten over hun polissen, de voortgang en verdere stappen in het proces. Je identificeert en benut commerciële kansen, met oog voor een optimale klantenervaring.
- Optimaliseert processen: draagt bij aan verbeteringen en blijft op de hoogte van sectorontwikkelingen (wetgeving, producten, …).