Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Sales support & administratie' jobs in Oost-Vlaanderen
Onze klant is een prominente speler op het gebied van milieudiensten, actief in de sectoren water, afval en energie.
Sales Support Officer
Functieomschrijving
Als Sales Support Officer in Gent ondersteun je je collega's van de buitendienst bij het onderhouden van bestaande klanten bij de Customer Service afdeling
- Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een efficiënte en commerciële wijze en in overeenstemming met het administratief/commercieel beleid van het bedrijf.
- Je hebt commercieel contact met toegewezen vaste klanten binnen strikte richtlijnen en beheert de klantenportefeuille.
- Je bereidt offertes voor en volg je deze op.
- Je bent het vaste aanspreekpunt voor je klantenportefeuille om alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen.
- Je formuleert proactieve oplossingen op maat van de klant en communiceert proactief met je klanten om hun belangen te behartigen en optimale klanttevredenheid te waarborgen.
- Je interpreteert aanbestedingen en bestekken correct en voert prijsherzieningen door volgens de afgesproken voorwaarden.
- Je neemt actief deel aan vergaderingen met klanten, zowel online als op locatie.
- Je beheert klantendata correct en houd deze up-to-date in ons systeem.
- Je zorgt voor een correcte aanmaak en opvolging van dossiers, contracten, orders en facturatie in SAP.
- Je werkt aan gedigitaliseerde oplossingen voor je klant.
- Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een correcte en snelle afhandeling van de orders van de klanten in portefeuille te realiseren.
-Je zet je in voor een efficiënte informatie-uitwisseling tussen afdelingen.
- Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een efficiënte en commerciële wijze en in overeenstemming met het administratief/commercieel beleid van het bedrijf.
- Je hebt commercieel contact met toegewezen vaste klanten binnen strikte richtlijnen en beheert de klantenportefeuille.
- Je bereidt offertes voor en volg je deze op.
- Je bent het vaste aanspreekpunt voor je klantenportefeuille om alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen.
- Je formuleert proactieve oplossingen op maat van de klant en communiceert proactief met je klanten om hun belangen te behartigen en optimale klanttevredenheid te waarborgen.
- Je interpreteert aanbestedingen en bestekken correct en voert prijsherzieningen door volgens de afgesproken voorwaarden.
- Je neemt actief deel aan vergaderingen met klanten, zowel online als op locatie.
- Je beheert klantendata correct en houd deze up-to-date in ons systeem.
- Je zorgt voor een correcte aanmaak en opvolging van dossiers, contracten, orders en facturatie in SAP.
- Je werkt aan gedigitaliseerde oplossingen voor je klant.
- Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een correcte en snelle afhandeling van de orders van de klanten in portefeuille te realiseren.
-Je zet je in voor een efficiënte informatie-uitwisseling tussen afdelingen.
Profiel
Wie ben jij?
- Jij bent een echte teamplayer met een professionele bachelor en beschikt over de nodige sales kwaliteiten.
- Je houdt van commerciële klantencontacten.
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands, waarbij kennis van het Frans een troef is.
- Je bent administratief sterk en levert graag kwalitatief werk af.
- Discretie, empathie en diplomatie zijn jou niet vreemd.
- Je weet op een vlotte manier het vertrouwen van klanten te winnen.
- Flexibiliteit en een servicegerichte houding zijn essentieel voor jou, en een pragmatische werkhouding schrikt je niet af.
- Je hebt geen 9-to-5 mentaliteit en bent positief ingesteld.
- Je hebt een goede kennis van Google Workspace en MS Office (Excel) en leer je makkelijk nieuwe softwaretoepassingen aan.
- Kennis van SAP is een extra troef.
- Jij bent een echte teamplayer met een professionele bachelor en beschikt over de nodige sales kwaliteiten.
- Je houdt van commerciële klantencontacten.
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands, waarbij kennis van het Frans een troef is.
- Je bent administratief sterk en levert graag kwalitatief werk af.
- Discretie, empathie en diplomatie zijn jou niet vreemd.
- Je weet op een vlotte manier het vertrouwen van klanten te winnen.
- Flexibiliteit en een servicegerichte houding zijn essentieel voor jou, en een pragmatische werkhouding schrikt je niet af.
- Je hebt geen 9-to-5 mentaliteit en bent positief ingesteld.
- Je hebt een goede kennis van Google Workspace en MS Office (Excel) en leer je makkelijk nieuwe softwaretoepassingen aan.
- Kennis van SAP is een extra troef.
Aanbod
- Groepsverzekering
Voor de functie van Sales support officer in Gent biedt onze klant:
- Fulltime functie van 40u in de week.
- 20 verlofdagen en 12 ADV dagen, op te nemen in onderling overleg met het team.
- Je werkt van 08h00 - 16h30 ( 30 min pauze )
na interimperiode mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk
- Afhankelijk van competenties is een vast contract bij aanwerving bespreekbaar.
- Bruto maandloon afhankelijk van relevante ervaring
- Maaltijdcheques € 8
- Ecocheques € 250 per jaar
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Cafetariaplan waar je zelf je voordelen kan bepalen; denk aan: gsm, wagens, fiets,...
- Fulltime functie van 40u in de week.
- 20 verlofdagen en 12 ADV dagen, op te nemen in onderling overleg met het team.
- Je werkt van 08h00 - 16h30 ( 30 min pauze )
na interimperiode mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk
- Afhankelijk van competenties is een vast contract bij aanwerving bespreekbaar.
- Bruto maandloon afhankelijk van relevante ervaring
- Maaltijdcheques € 8
- Ecocheques € 250 per jaar
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Cafetariaplan waar je zelf je voordelen kan bepalen; denk aan: gsm, wagens, fiets,...