Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Sales support & administratie' jobs in West-Vlaanderen
Sales & Supply Support Officer
Functieomschrijving
Over The Farmchix Company
The Farmchix Company (TFC) is een groeiende en professionaliserende speler in de verwerking en commercialisatie van gevogelteproducten. Wij werken samen met klanten in retail, foodservice en industrie en geloven sterk in duurzame partnerships en co-creatie: samen bouwen we aan oplossingen die betrouwbaar, schaalbaar en marktgericht zijn.
Binnen TFC staat de klant centraal. Daarom werken we met een geïntegreerd Customer Service Team, dat instaat voor de dagelijkse opvolging van klanten, van bestelling tot levering.
Als Sales & Supply Support Officer maak je deel uit van het Customer Service Team en bevind je je op het kruispunt van klant, sales, supply en uitvoering.
In deze rol betekent support het actief ondersteunen van klanten en het sales team in de dagelijkse commerciële en supply-werking, met een duidelijke verantwoordelijkheid voor opvolging, afstemming en continuïteit.
Je werkt dagelijks in nauwe afstemming met:
- Sales, voor marktkennis, klantafspraken en commerciële context
- Productie en planning, om haalbare en efficiënte leveringen te garanderen
- Logistiek en transport, om klanten correct en tijdig te bedienen
Jouw verantwoordelijkheden
Klant- en salesondersteuning
- Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over bestellingen, leveringen en beschikbaarheid, in nauwe afstemming met collega’s
- Ondersteuning van het sales team in de dagelijkse opvolging van klanten en commerciële afspraken
- Ingeven en beheren van prijslijsten, promoties en commerciële voorwaarden
- Registratie en opvolging van klachten, in samenwerking met sales, kwaliteit en supply
Order-, supply- en logistieke opvolging
- Correcte order entry en opvolging in het ERP-systeem, met oog voor het volledige order-to-delivery proces
- Actieve opvolging van voorraadniveaus en beschikbaarheid, in overleg met planning en productie
- Regelen en opvolgen van transporten met externe transporteurs, afgestemd binnen het team
- Meewerken aan de opvolging van EDI-orders, externe picking, retourstromen, export- en douanedocumenten, transportfacturen en operationele logistieke vraagstukken, waarbij taken binnen het team worden verdeeld volgens afspraken en expertise
Proces- en teamgerichte werking
- Actief bijdragen aan een vlotte samenwerking binnen het Sales – Supply – Logistics team
- Informatie delen en zorgen voor duidelijke overdracht tussen collega’s
- Meedenken over verbeteringen in processen, klantservice en interne afstemming
- Flexibel meewerken binnen het team, met ruimte voor taakafstemming of rotatie naargelang noden en prioriteiten
Profiel
Verwachte competenties & mindset
Sterk teamgericht: je werkt graag samen en voelt je medeverantwoordelijk voor het geheel
Klantgericht en anticiperend: je denkt vooruit en communiceert proactief
Gestructureerd en nauwkeurig: je behoudt overzicht in een dynamische omgeving
Oplossingsgericht: je zoekt pragmatische oplossingen binnen afgesproken kaders
Verantwoordelijk en professioneel: je weet wanneer zelfstandig handelen kan en wanneer afstemming nodig is
Jouw profiel
- Bachelor denkniveau of relevante ervaring in commerciële binnendienst, supply chain of logistiek
- Ervaring met ERP-systemen en MS Office (Excel)
- Communicatief sterk, georganiseerd en stressbestendig
- Affiniteit met food, productie of FMCG is een plus
Aanbod
Een rol binnen een hecht en multidisciplinair team met ruimte voor initiatief, leren en professionele groei. Je komt terecht in een stabiele en mensgerichte werkomgeving. Je krijgt een marktconforme verloning en extralegale voordelen
Anderen bekeken ook