Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Administratief bediende' jobs in Oost-Vlaanderen
Sales Office medewerker
Functieomschrijving
Als Sales office medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze leden én een drijvende kracht achter onze groei. Je combineert administratieve ondersteuning met klantgerichtheid en zorgt ervoor dat bestaande en nieuwe leden een optimale ervaring krijgen.
Je beheert niet alleen de ledenadministratie, maar je werkt ook actief mee aan sterke ledenrelaties, ledenwerving, het detecteren van opportuniteiten én het versterken van onze dienstverlening.
Jouw verantwoordelijkheden
Ledenbeheer & Customer Success
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor leden, klanten en partners via telefoon en e-mail en helpt hen op een professionele, hulpvaardige manier verder.
- Je monitort ledentevredenheid, detecteert noden en kansen en draagt actief bij aan een succesvolle ledenervaring .
- Je volgt vragen en dossiers proactief op en zorgt voor een vlotte en kwalitatieve service.
- Je werkt nauw samen met je collega ledenconsulenten en vormt samen met hen een trots CIB ambassadeursteam Commerciële groei & ledenwerving
- Je bent een geboren communicator en benadert potentiële leden via telefoon en andere kanalen en informeert hen over de voordelen van het CIB lidmaatschap.
- Je volgt warme én koude leads op en bouwt een pipeline op om nieuwe leden te genereren.
- Je analyseert prospectielijsten en identificeert kansrijke doelgroepen voor je collega ledenconsulenten.
Administratie & data-inzichten
- Je bent verantwoordelijk voor een correct beheer van de ledenadministratie, inclusief CRM, facturatie en gegevensbeheer.
- Je bent analytisch en kan data doorgronden om rapportages voor te bereiden die collega’s inzicht geven in het gebruik van diensten, trends en commerciële opportuniteiten.
- Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging van acties, events en ledencommunicatie. Indien nodig steek je mee de handen uit de mouwen op netwerkevents.
Profiel
Wie zoeken we?
Een energieke professional die graag verantwoordelijkheid neemt, houdt van contact met mensen en voldoening haalt uit resultaatgericht werken. Een initiatiefnemer die zowel communicatief als organisatorisch sterk staat.
Je sterke punten
- Communicatief, klantgericht en overtuigend
- Analytisch inzicht en oog voor detail
- Proactief, zelfstandig en gestructureerd
- Je denkt in opportuniteiten en hebt altijd zin om bij te leren
Ervaring en opleiding
- Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
- Ervaring in customer service of commerciële dienst
- Vlotte beheersing van courante digitale tools (CRM, Office 365, …)
Aanbod
Een rol met verantwoordelijkheid bij een impactvolle organisatie waar je je eigen stempel kan drukken. Een warm team, ruimte voor initiatief en ondersteuning om te groeien. Je loonpakket is een vaste verloning, aangevuld met:
- Onkostenvergoeding
- Cafetariaplan (omzetting 13e maand): multimedia, extra verlofdag, terugbetalen persoonlijke hospitalisatieverzekering en individueel pensioensparen, fietslease,..
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Ecocheques
- Opleiding op maat
Anderen bekeken ook