PROcenter Advisor

Als Procenter Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun weg zoeken in ons Procenter. Je staat in voor een klantgerichte ontvangst, professioneel advies en begeleiding bij hun aankoop of dienstverlening. Dankzij jouw kennis, enthousiasme en klantgerichtheid zorg je voor een vlotte en positieve ervaring voor elke bezoeker.

Jouw takenpakket:

• Je behandelt de binnenkomende oproepen en e-mails van het PROcenter.

• Je analyseert de vraag van de klant en neemt contact op met leveranciers om gedetailleerde offertes op te stellen. Deze volg je op voor de volledige afwerking van het dossier.

• Je bent het aanspreekpunt van onze klanten voor al hun technische vragen, vragen over hernieuwbare energie, beschikbaarheid van artikels, leveringen, enz.

• Je behandelt de rechtstreekse leveringen en verzekert de dienst na verkoop van het verkooppunt.

• Je beschikt door jouw opleiding of ervaring over technische vaardigheden in verwarming en sanitair.
• Je onderhoudt goede commerciële contacten (klanten en leveranciers) en je biedt steeds de oplossing aan die het beste overeenstemt met de behoefte van de klant.
• Je spreekt vlot Frans en Nederlands.
• Je bent vertrouwd met het gebruik van standaard IT-tools.
• Klantgerichtheid is een van jouw waarden.