Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Sales binnendienst' jobs in Oost-Vlaanderen
.
Onthaalmedewerker
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Ben jij een enthousiaste persoonlijkheid die graag het verschil maakt voor klanten? Zoek je een stabiele, uitdagende job met doorgroeimogelijkheden? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou!
Als Onthaalhost(ess) ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je speelt een cruciale rol in het bieden van een warme en vlotte winkelervaring en werkt nauw samen met collega’s van de kassa en de klantendienst.
Je start in deze functie met een inloopperiode van ongeveer 3 à 4 weken als kassahost(ess). Daarna groei je door naar de onthaalfunctie. Deze aanpak zorgt ervoor dat je onze klanten, processen en systemen optimaal leert kennen.
Jouw taken:
- Je ontvangt klanten met de glimlach en beantwoordt vragen over klantenkaarten, bestellingen, afhalingen, klachten en terugbetalingen.
- Je staat in voor het telefonisch contact met klanten en verbindt hen correct door naar de juiste afdeling.
- Je voert dagelijkse controles uit aan de kassa’s en waakt over correcte betalingen en terugbetalingen.
- Je denkt klantgericht en oplossingsgericht mee om elke bezoeker een positieve ervaring te bezorgen.
Jouw werkrooster:
- Je werkt 30 uur per week verdeeld over 5 shiften (4x 6u15 en 1x 5u).
- Je bent absoluut flexibel inzetbaar binnen de openingsuren van de winkel (tussen 08u00 en 20u00).
- Je werkt elke zaterdag en daarnaast 4 andere dagen tijdens de week.
- Een klantendienstmedewerker vereist een goed organisatievermogen en de capaciteit om drukke werkzaamheden te beheren.
Opleiding: Geen specifieke opleidingsvereisten.
Vakkennis: Er wordt een opleiding voorzien die jou van alle bedrijfsspecifieke kennis zal voorzien.
Talenkennis: De winkel is toegankelijk voor iedereen, dus is het belangrijk dat je jezelf kan uitdrukken in het Frans en Engels. Een vlotte beheersing van het Nederlands is nodig voor zowel de interne communicatie als de communicatie met klanten.
Attesten: Geen attesten vereist.
Wat bieden wij jou?- Het is een bedrijf dat de sfeer en de collegialiteit hoog in het vaandel houdt. Ze bieden een aantrekkelijk loonpakket met extra legale voordelen en carrièremogelijkheden. Van starten bij de kassa tot doorgroeien naar de receptie en nu de klantendienst, er zijn volop kansen. Ze organiseren ook leuke activiteiten en geven cadeaus aan hun medewerkers.
- Je werkt 30 uur per week, met een rooster dat drie weken van tevoren bekend is, zodat je je leven buiten het werk kunt plannen.
Plaats van tewerkstelling
Gent 9000