.Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Verkoop' jobs
National Accounts Manager
Functieomschrijving
Voor een toonaangevende organisatie actief in facility services en geïntegreerde B2B-oplossingen zijn wij op zoek naar een ervaren National Accounts Manager. De organisatie ondersteunt nationale klanten met operationele, technische en ondersteunende diensten en zet sterk in op kwaliteit, partnerschap en continue optimalisatie.
Als National Accounts Manager ben jij het strategische aanspreekpunt voor nationale accounts. Je combineert strategisch inzicht, financieel beheer, commerciële ontwikkeling en leadership met één duidelijk doel: het maximaliseren van klanttevredenheid en business performance, in lijn met de waarden van de organisatie.
Jouw verantwoordelijkheden:
Strategie, finance & reporting
Ontwikkelen en implementeren van retentiestrategieën voor nationale accounts
Analyseren van data om operationele en commerciële efficiëntie te verbeteren
In kaart brengen van het commerciële potentieel van klanten
Voorstellen, coördineren en implementeren van opvolg- en rapporteringssystemen (bv. klantenportalen)
Voorbereiden van interne en externe rapporteringen
Opstellen, opvolgen en beheren van budgetten (P&L-verantwoordelijkheid)
Coördineren en optimaliseren van het facturatieproces en controleren van facturen
Commercieel
Opbouwen en onderhouden van duurzame relaties met nationale klanten
Grondig analyseren van klantbehoeften, doelstellingen en uitdagingen
Voorstellen van passende en geïntegreerde oplossingen
Organiseren en leiden van operationele en commerciële opvolgmeetings
Identificeren van upselling- en cross-selling opportuniteiten
Onderhandelen en afsluiten van commerciële contracten
Stakeholdermanagement
Uitbouwen van sterke partnerships met operationele teams en ondersteunende diensten
Organiseren en leiden van interne opvolgvergaderingen
Coördineren van acties om klanttevredenheid te garanderen en verder te optimaliseren
Samenwerken met sales en operations bij aanbestedingen en commerciële trajecten
Profiel
Resultaat- en kwaliteitsgericht, met een sterk gevoel voor ownership
Ondernemend, besluitvaardig en verantwoordelijk
Sterke continuous improvement mindset, met focus op optimalisatie via klantfeedback
Uitstekende communicatieve, analytische en onderhandelingsvaardigheden
Autonoom, maar ook een echte teamspeler die samenwerking en kennisdeling stimuleert
Sterk in netwerkopbouw, zowel intern als extern
Professioneel en constructief in het omgaan met spanningen en conflicten
Strategisch denker met een scherp oog voor groeikansen
Ervaring in B2B-omgevingen met inzicht in financiële, commerciële en operationele uitdagingen
Minstens 5 jaar ervaring in accountmanagement of operationeel management
Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels
Goede beheersing van MS Office
Aanbod
Een uitdagende en zelfstandige functie binnen een stabiele, groeiende organisatie
Een omgeving die initiatief, innovatie en verantwoordelijkheid waardeert
Een aantrekkelijk verloningspakket: competitief loon, bedrijfswagen, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering
contract van onbepaalde duur, ...