Membership Community Manager

Bij TRAXIO hebben we oog voor mobiliteit. We zijn hét nationale aanspreekpunt van alle professionals die actief zijn in de verkoop, herstelling en onderhoud van voertuigen voor personen- en goederenvervoer. Onze duizenden leden zijn stuk voor stuk gedreven ondernemers in de auto-, motor-, fiets- en bedrijfsvoertuigensectoren. Alsook in de mobiliteit ondersteunende sectoren zoals takeldiensten, banden, carwash-benzinestations, carrosserie(opbouw), onderdelen en werkplaatsuitrusting, en handwerktools.

Met een team van een dertigtal gedreven collega’s helpen we onze leden met raad en daad, en verdedigen we met verve hun belangen.

Meer info over TRAXIO kan u terugvinden op Toon websitewww.traxio.be.

Om de dienstenverlening aan onze leden verder te optimaliseren en onze organisatie verder future-proof te maken, zijn wij op zoek naar een gedreven en enthousiaste Membership Community Manager.

Als Membership Community Manager ben jij de belichaming van onze leden. Zij zijn het centrum van jouw inspanningen. Je bent als Membership Community Manager een gewaardeerde collega in de afdeling ‘Member Services’ en werkt actief samen met de afdelingen Marketing & Communicatie, Kennis & Expertise, en Public Affairs.

• Je onderhoudt nauwe contacten met hen en je capteert hun behoeften zodat we een maximale ondersteuning kunnen bieden en hun belangen verdedigen bij de beleidsmakers;
• Je staat ook in voor het behoud en de uitbreiding van het ledenbestand, en je zoekt proactief naar nieuwe mogelijkheden om je ledenportefeuille verder uit te breiden;
• Je beheert een ledencluster; je bent hun aanspreekpunt en helpt onze leden bij hun dagdagelijkse vragen;
• Je vertaalt de noden van de leden naar praktische oplossingen of naar nieuwe projecten/producten/evenementen;
• Je organiseert en leidt vergaderingen, commissies en werkgroepen;
• Je coördineert en volgt specifieke dossiers op;
• Je helpt bij de vertegenwoordigen van de organisatie bij regionale, federale en internationale instanties;
• Je volgt nauwgezet je budgetten op in samenwerking met de financiële dienst;
• Je werkt proactief aan een verdere uitbouw van je ledenbestand;
• Je versterkt het draagvlak van TRAXIO bij onze ondernemers en daarbuiten.

• Je bent tweetalig NL/FR en hebt een goed begrip van het Engels;
• Je bent hoger geschoold (Bachelor of Master) – of gelijkgesteld - en hebt bij voorkeur relevante ervaring;
• Je hebt sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
• Je bent een kei in het organiseren, in projectmanagement en in het onderhandelen;
• Je bent resultaatgericht, klantgericht, verantwoordelijk, teamspeler, flexibel, zelfstandig, motivator;
• Teamwerk is primordiaal, samenwerking met je collega’s zit je in het bloed. Naast je hands-on ingesteldheid beschik je ook over een gezonde dosis strategisch inzicht zodat je mee kan bouwen aan innovatieve projecten.
• Je hebt een rijbewijs B;
• Commerciële contacten schrikken jou niet af;
• Je beschikt over analytische vaardigheden zonder de helikopter view te vergeten;
• Je beheert Microsoft Office tools; kennis van CRM is een pluspunt;
• Je hebt ervaring in of sterke affiniteit met de sectoren die onze federatie vertegenwoordigt, of wil je er volledig in onderdompelen.