Medewerker Credit Collection
Functieomschrijving
Je komt terecht in een enthousiast en hecht team dat samen instaat voor een vlotte opvolging van openstaande vorderingen.
Dankzij jouw aanpak verlopen betalingen correct én blijven klanten tevreden.
Je neemt telefonisch en via e-mail contact op met klanten over openstaande facturen en zorgt voor een correcte verwerking van betalingen en cashposting. Daarnaast beantwoord je vragen van klanten en denk je actief mee na over oplossingen voor geblokkeerde orders.
Je volgt gemaakte afspraken nauwgezet op en zorgt ervoor dat beloftes worden nagekomen.
Ook draag je bij aan het optimaliseren van het incassoproces door verbeterpunten te signaleren.
Je werkt hierbij nauw samen met collega's van Sales en Customer Service en biedt ondersteuning aan je teamleader en manager bij administratieve taken.
Kortom: jij zorgt ervoor dat betalingen vlot binnenkomen, terwijl klanten zich correct en professioneel geholpen voelen.
Profiel
Je beschikt over een A1-diploma of kan gelijkwaardige ervaring voorleggen.
Je werkt vlot met MS Office en communiceert professioneel in Nederlands en Engels; kennis van Frans is een mooie plus.
Daarnaast heb je enige ervaring binnen administratie of credit collection.
Je bent hands-on, klantgericht en denkt steeds in oplossingen.
Dankzij jouw aanpak combineer je nauwkeurigheid met een positieve en professionele klantbenadering.
Aanbod
Je komt terecht in een dynamische en innovatieve werkomgeving waar de waarden van een familiebedrijf centraal staan.
We bieden aantrekkelijke loon- en arbeidsvoorwaarden, aangevuld met extralegale voordelen die aansluiten bij jouw inzet en engagement.
Binnen onze organisatie krijg je volop doorgroeimogelijkheden en bouw je actief mee aan je toekomst. We investeren sterk in jouw ontwikkeling, met een ruim aanbod aan interne en externe opleidingen om je kennis en vaardigheden verder te versterken.
Daarnaast hechten we veel belang aan wellbeing en een positieve bedrijfscultuur. Je kan deelnemen aan leuke teamactiviteiten en sportsessies na het werk, en voor medewerkers op het hoofdkantoor is er bovendien de mogelijkheid tot bedrijfsinterne kinderopvang; ideaal voor een gezonde werk-privébalans.