Maatschappelijk werker

Als Maatschappelijk Werker ben je het eerste aanspreekpunt voor situaties met mensen zonder vaste woon- of verblijfplaats op het spoorwegdomein. Je werkt aan de frontlinie en je komt mensen tegen op het terrein. Je zorgt voor een individuele en gepersonaliseerde opvolging en werkt nauw samen met de doelgroep en mogelijke sociale of institutionele hulporganisaties.  Je werkt nauw samen met de teamleden van Securail om de veiligheid van de verschillende groepen mensen die in de stations wonen te waarborgen.

Als Maatschappelijk Werker sta je in voor volgende taken:

• Je legt contacten met daklozen, bouwt relaties op en zorgt voor een individuele en persoonlijke opvolging.
• Coördineren acties en interventies.
• Je voorkomt conflictsituaties die kunnen ontstaan met het NMBS-personeel.
• Dagelijks het aantal mensen dat rondloopt in en rond de stations tellen en identificeert individuele situaties
• Ondersteunen van het stationpersoneel om sociale vraagstukken aan te pakken en operationele strategieën te ontwikkelen.
• Je ondersteunt sociale acties die deel uitmaken van het sociale beleidsplan van de Corporate Security Services (bijvoorbeeld koudemaatregelen, geïntegreerd veiligheidsplan, etc.).
• Je werkt mee aan de sociale veiligheidsanalyse van stations en -buurten.
• Je werkt aan het verminderen van de risico's door drugsverslaving en het straatleven.
• Je ontwikkelt de sociale casemanagementmethode en interventietechnieken. Je volgt ze verder op en verbetert waar nodig.
• Rapporteren en geven van feedback aan leidinggevenden.
• Een netwerk uitbouwen en maakt een adresboek met hulpbronnen.
• Je maakt deel uit van het netwerk van betrokken actoren in het vraagstuk van dakloosheid in het station en werkt met hen samen.

De gezochte Maatschappelijk Werker:

• Je hebt een bachelordiploma in een sociaal domein (sociaal werk, toegepaste psychologie, orthopedagogie).
• Je hebt ervaring in straatmaatschappelijk werk, geestelijke gezondheidszorg, verslavingsproblematiek of een aanverwante sector.
• Je bent vertrouwd met het fenomeen dakloosheid en de verschillende methodologieën die bij maatschappelijk werk horen (bv. casemanagement, de systematische benadering,...).
• Sterk in Nederlands, Frans en Engels
• Kennis van de psycho-medische-sociale sector en hulporganisaties in de regio.
• Je bouwt gemakkelijk relaties op met nieuwe mensen.
• Empathisch en kan een luisterend oor bieden, maar werkt ook assertief en met de nodige professionele afstand. 
• Je hebt een sterk observatievermogen. Je analyseert situaties en werkt gestructureerd naar oplossingen.
• Je kan prioriteiten stellen en structureert je werk en tijd.
• Stressbestendig en flexibel ingesteld.
• Je kan vlot communiceren en je hebt een functionele kennis van het Frans.