Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Limburg
Klantenservicemedewerker
Functieomschrijving
In ons familiale bedrijf zijn we op zoek naar een Klantenservicemedewerker die klanten met een glimlach verder helpt, vragen razendsnel oplost en ervoor zorgt dat alles soepel verloopt.
Ben jij communicatief sterk en klantgericht? Dan willen wij jou heel graag leren kennen!
Wat ga jij doen als Klantenservicemedewerker ?
- Klanten op een professionele en commerciële manier te woord staan via telefoon, e-mail en chat
- Vragen beantwoorden over producten, bestellingen, retouren en aftersales
- Interesse om zich te verdiepen in deurbeslag en de technische kenmerken.
- Gestructureerd kunnen werken en overzicht kunnen behouden
- Je beheerst zowel het Engels als het Nederlands uitstekend, zowel in woord als in geschrift.
- Kennis van het Duits en Frans is een groot pluspunt
- Je zoekt zelf oplossingen en schakelt door naar collega’s wanneer nodig.
- Administratieve taken invullen die bij de klantendienst horen
- Je houdt van de dynamiek en afwisseling van het werk, zelfs wanneer het druk is.
Profiel
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De dienst na verkoop verzekeren
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
- De voorraad opvolgen
- Gegevens registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Helpdeskvragen behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Klachten behandelen
- Bestellingen plaatsen
Aanbod
Wat mag je verwachten als Klantenservicemedewerker?
- En afwisselende job in een aangename werksfeer met toffe collega’s
- Je komt terecht in een jong dynamisch familiebedrijf in de onlinesector waar werkvreugde en samenhorigheid centraal staan
- Aantrekkelijk loonpakket: bovenop je nettoloon krijg je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en km vergoeding
- Dagdienst: 40-uren werkweek aangevuld met 12 ADV-dagen per jaar
- Zekerheid: na een inwerkperiode krijg je een contract in een stabiel en groeiend bedrijf
Anderen bekeken ook