Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
KMO gespecialiseerd in duurzame brandbeveiliging. Biedt een totaalpakket aan producten en diensten voor brandbeveiliging en preventie. Hoofdkantoor gevestigd regio Aalst, tewerkstelling over gans België.
Key account beheerder
Functieomschrijving
Je komt terecht in een leuke en afwisselende functie waarin klantgerichtheid, nauwkeurigheid en een hands-on mentaliteit centraal staan.
Als administratief aanspreekpunt ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van een aantal toegewezen Key Accounts. Je beheert deze klanten administratief van A tot Z, over alle processen heen: van orderverwerking tot facturatie.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Opmaken en opvolgen van klantenfiches, offertes en contracten
- Verwerken en opvolgen van bestellingen
- Instaan voor de facturatie en bijhorende administratieve opvolging
- Actueel houden van alle klant- en contractgegevens
- Ondersteunen van Key Accounts bij vragen in elke fase van het proces
- Uitbouwen en onderhouden van duurzame langetermijnrelaties met Key Accounts, grotendeels telefonisch
- Inplannen en bijwonen van meetings
- Enkele keren per jaar bezoek je samen met de Accountmanager jouw Key Accounts
- Nauw samenwerken met Accountmanagers om een optimale service te garanderen.
Profiel
- Je beschikt over een bachelor diploma of kan terugblikken op 3 tot 5 jaar relevante ervaring in een klantgerichte, administratieve binnendienstfunctie
- Het volledig ontzorgen van klanten, van A tot Z, geeft jou energie en voldoening
- Dankzij jouw dynamische, betrokken houding en je snel aanpassings- en leervermogen ben je een sterk en betrouwbaar aanspreekpunt voor klanten
- Je werkt administratief sterk en uiterst nauwkeurig: kwaliteit en service staan voor jou altijd voorop
- Je gaat kritisch en gestructureerd om met grotere dossiers en hecht veel belang aan een correcte en volledige input
- Je werkt vlot met MS Office; kennis van Business Central of een gelijkaardig ERP-systeem is een duidelijke meerwaarde
- Je bent Nederlandstalig en beschikt over een zeer goede kennis van het Frans
Aanbod
- Een voltijds contract van onbepaalde duur
- Een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en expertise, aangevuld met eindejaarspremie en vakantiegeld
- Een 39-urenweek met 9 ADV-dagen per jaar
- (20 wettelijke verlofdagen + 10 feestdagen + 9 ADV-dagen)
- Extra verlofdagen na 5 jaar anciënniteit, verder opgebouwd per schijf van 5 jaar
- Extralegale voordelen, waaronder: Maaltijdcheques, Ecocheques, Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Tussenkomst in woon-werkverkeer of een fietsvergoeding
- Toegang tot een uitgebreid cafetariaplan (FLEXIE) met een ruime keuze aan voordelen
- Extra kortingen en voordelen via Benefits@Work
- 1 à 2 dagen thuiswerk per week na een succesvolle inwerkperiode