Functie
Voor een callcenter te Genk zijn we op zoek naar studenten voor de zomer en tijdens het schooljaar.
De bedoeling is deze zomer ter vervanging van vaste medewerkers +/- tss 20 en 30uren/week te werken + weekends incluis. En dan aan boord te blijven voor vast studentenwerk: ieder weekend min 1 dag (min 5u/dag) + liefst 1 dag in de week.
Je takenpakket:
- Je onderhoudt telefonische en schriftelijke contacten volgens de instructies van de klant en dit in meerdere talen;
- Je behandelt voornamelijk oproepen voor een uitgebreid klantenbestand dat omvat uitzendkantoren, sociaal secretariaten, grote bedrijven enz.
- Je rapporteert in het innovatief systeem van het bedrijf en in het systeem van de klant;
- Je verleent steeds een correcte service met een smile op maat van de klant.
Profiel
- Je hebt een zeer goede kennis van de Nederlandse en Franse taal. (We kunnen enkel kandidaten selecteren die perfect tweetalig zijn in Frans en Nederlands, dit is een vereiste.)
- Kennis van Engels en Duits is een pluspunt!
- Je werkt nauwkeurig en taakgericht
- Je kan zelfstandig werken en hebt zin voor verantwoordelijkheid
- Je bent goed in klantgerichte communicatie
- Je bent leergierig en kijkt er naar uit om onze systemen te ontdekken en je wil graag werken aan je zelfontplooiing
- Jouw spontane, vriendelijke en beleefde omgang werkt aanstekelijk voor klanten en collega’s
- Je bent stressbestendig en een geboren multitasker
- Je kan voorzien in eigen vervoer om op de werklocatie te geraken
- Je kan al een eerste commerciële ervaring voor leggen
Wat je van ons krijgt
- Je komt terecht in een geweldig team van toffe en warme collega’s.
- Een deeltijds uurrooster 32 uren/week
- Team Business- werkuren tss 7u30 en 21u
- Weekendwerk incl.
- Een flexibele, dynamische, verantwoordelijke job in een zelfsturend team
- Contract: interim - jobstudent (binnen saldo 650 uur)