Interne Service & Warehouse Support - Hoofdmagazijnier

Taken en verantwoordelijkheden:

· Bedienen en begeleiden van klanten in de shop bij afhalingen (en occasionele shopverkoop);

· Behandelen van retourzendingen en garantieaanvragen;

o Analyseren van binnenkomende goederen (stock, klant, herstelling);

o Registreren in het CRM-systeem;

o Doorgeven aan de juiste interne dienst;

o Telefonische opvolging met klanten;

· Opstellen van offertes voor herstellingen of vervangingen;

· Detecteren van de oorzaak van retouren en meedenken over oplossingen;

· Werken met computer en logistieke systemen;

· Respecteren van veiligheids- en kwaliteitsnormen;

· Bedienen van een heftruck (attest is een plus, geen vereiste).

· Je helpt met logistieke taken;

o Klaarzetten van bestellingen en laden en lossen van leveringen;

o Uitvoeren van pickopdrachten en zorgen voor een ordelijk en veilig magazijn;

o Verpakken van goederen met de juiste materialen en hulpstukken;

o Opstellen en doorsturen van verzendlijsten naar DHL;

· Logisch en praktisch ingesteld, met sterk inschattingsvermogen;

· Hands-on, nauwkeurig en gestructureerd;

· Klantgericht en communicatief;

· Teamplayer met verantwoordelijkheidszin;

· In het bezit van een geldig rijbewijs B;

· Goede kennis van Nederlands en Frans;

· Goede kennis van Engels is een grote plus;

· Ervaring in logistiek of warehouse is een plus, maar motivatie en inzicht zijn doorslaggevend.